Пропорционально росту объёмов электронной коммерции в интернете увеличивается число тех, кто выбрал «тёмную сторону». Вместо честной жизни такие люди предпочитают заниматься построением мошеннических схем. И главная их цель - ваши деньги.
К сожалению, внимание мошенников к клиентам Olymp Trade растёт. Периодически возникают ситуации, когда доверчивые трейдеры делятся своими персональными данными или просто перечисляют преступникам деньги. В этой статье мы расскажем о типовых схемах обмана и способах защиты от посягательств мошенников.
1. «Доверительное» управление
В один прекрасный день в социальной сети вам пишет абсолютно незнакомый человек. Он говорит, что является профессиональным трейдером со стажем в несколько лет и предлагает инвестировать средства в его торговлю. Разумеется, что прибыль будет делиться 50 на 50. Могут быть предложены и более заманчивые условия.
Вдобавок незнакомец прикладывает скриншоты его успешных сделок или выводов на различные платежные инструменты.
Часто происходит так, что даже аккаунт в социальной сети выглядит настоящим. Мошенники могут заимствовать фотографии у реальных людей и беззастенчиво выдавать их за свои.
Доверительное управление в 99,9% случаев приводит к потере средств, а предоставленные скриншоты - это «фотошоп». Если же вам предложат телефонный разговор или связаться по Skype - насторожитесь ещё сильнее. Скорее всего, здесь работает настоящий профессионал, которому будет несложно вас уболтать.
Не питайте иллюзий и не стремитесь найти того, кто заработает за вас. Мошенники готовы пообещать всё что угодно, дабы сыграть на вашей наивности.
2. Лже-представители Olymp Trade
Персонал Olymp Trade не занимается продвижением каких-либо услуг, акций посредством индивидуального обращения к клиенту в его аккаунте социальной сети.
Все события платформы (конкурсы, турниры и т.п.) анонсируются в официальных сообществах, а также c помощью e-mail рассылки. Также подобную информацию вы можете найти на сайте www.olymptrade.com
Если вам написали с незнакомого аккаунта и представились сотрудником Olymp Trade, то будьте начеку - с вами связался мошенник. В таких ситуациях пользователям компании обычно предлагается предоставить документы на верификацию счёта или сообщить логин и пароль аккаунта.
Мошенник может сказать, что только он знает о якобы имеющейся технической уязвимости платформы и предложить заработать на вашем счёте. Иногда обещают начислить большой бонус или помочь в заработке на платформе. Подобные предложения вы можете получать в мессенджерах и на электронную почту.
3. «Лучшие условия»
Если вам предлагают:
- ускоренный вывод средств,
- повышенный размер бонуса,
- повышенную доходность по активам,
- любую другую “привилегию”, -
или всё вместе в обмен на перечисление денежных средств, предоставление логина и пароля от аккаунта, передачу документов или персональных данных, будьте уверены, что с вами говорят мошенники.
Компания Olymp Trade предоставляет всем трейдерам единые условия торговли. Единственное исключение - VIP-пользователи. Такие клиенты получают повышенную доходность и другие привилегии.
Однако процесс получения статуса VIP строго регламентирован, и получить его можно только через платформу, а не после общения в социальных сетях.
4. Фишинг или «левые» ссылки
С точки зрения технологий эта схема - одна из самых продвинутых. Соответственно, уровень её опасности (и эффективности) очень высок.
Фишинг - вид мошенничества, при котором злоумышленник отправляет электронное письмо или другое сообщение с просьбой перейти на olymptrade.com и совершить какую-либо операцию: подтвердить пароль, получить бонус или приз.
В таких письмах может использоваться фирменный стиль компании, однако на самом деле ссылка в письме подменена. После перехода по ней и ввода данных вы потеряете контроль над аккаунтом.
Перед открытием письма и дальнейшему сёрфингу по содержащимся ссылкам удостоверьтесь, что это письмо действительно от Olymp Trade.
5. Вредоносные программы
В зоне риска этой схемы находятся любители использования различных роботов и других вспомогательных программ для торговли на платформе. Мошенники создают программу или расширение для браузера, а затем выдают свою поделку за «святой Грааль» в трейдинге.
Пользователю предлагается либо купить программу, либо получить демонстрационный доступ. В подтверждение эффективности могут быть представлены видео или скриншоты большого числа успешных сделок. К таким доказательствам нужно относиться скептически.
Трейдер загружает софт, устанавливает его и теряет связь со своим счётом или страничкой в социальной сети. Под угрозой находится вся имеющаяся на вашем компьютере или смартфоне персональная информация.
6. Сайты-фейки
Чтобы выманить у вас деньги, интернет-мошенники создают веб-страницы, которые выдают себя за официальные ресурсы Olymp Trade. Эти ресурсы даже могут отдалённо напоминать реальный сайт компании или иметь доменное имя, схожее с olymptrade.com (к примеру, olymptade2018.com, olimptradeprofit.com, olymptrademoney.byz и т.п.).
Вам может быть предложено либо ввести логин и пароль от имеющегося аккаунта, либо пополнить счёт и получить огромный бонус на пополнение.
Какой бы сценарий ни выбрали мошенники, пройдя по задуманному ими пути, вы можете лишиться как доступа к своему настоящему счёту, так и денег.
7. Приложения-фейки
Нам неоднократно поступали жалобы на приложения для смартфонов, которые выдают себя за официальные продукты Olymp Trade. Подобные приложения обещали:
- беспроигрышные сигналы;
- прибыльный робот для торговли;
- эффективное обучение.
Так как мошенники действуют очень умело, им удаётся обойти поверхностную проверку от Google и Apple. В результате чего трейдеры попадают в неприятные ситуации.
8. Фальшивая перерегистрация
Вам ещё не предлагали перерегистрировать аккаунт по ссылке, чтобы получить супербонус, суперстратегию или суперсигнал? Лучше воздержаться от подобных предложений.
Во-первых, преступники могут обещать всё что угодно. Во-вторых, на платформе Olymp Trade разрешено иметь не более 1 аккаунта на одну персону. В-третьих, перейдя по предложенной ссылке вы можете стать жертвой фишинга или создать аккаунт в мошеннической компании.
Будьте крайне внимательны с такими предложениями. Ваш торговый счёт - ваша крепость, которую нужно защищать.
9. Платное обучение
Платное обучение торговле на финансовых рынках - известный бизнес. Но помните, что «тренеры» не несут ответственности за ваши результаты, и часто просто пересказывают содержание известных книг по техническому анализу.
Стоит ли платить за такое обучение? Конечно же - нет. Ведь для вас на платформе работает целая команда высококлассных специалистов Olymp Trade, которые создают простые и понятные учебные материалы. Обучение на платформе абсолютно бесплатно.
10. Продажа «рабочих» стратегий
Такой схеме обмана очень подвержены начинающие трейдеры, которые не утвердились в выборе стратегии торговли. Предложение о продаже эффективной системы ими воспринимается, как выход из сложной ситуации. Пользователь может размышлять так: «если эта стратегия продаётся, значит, она действительно прибыльная».
Не дайте себя обмануть. Не существует стратегий, которые стабильно приносят прибыль. Примите эту аксиому за основу трейдинга.
Главные правила безопасности
Пришло время подвести итог и рассказать о правилах безопасности, которые уберегут ваш торговый счёт от взлома, а деньги от попадания в карман мошенников.
Правило № 1. Подключение двухфакторной авторизации свяжет ваш аккаунт с персональным номером мобильного телефона. При авторизации на платформе вам будет приходить смс-сообщение с уникальным кодом, который должен быть введён в соответствующей графе.
Правило № 2. Стремитесь к соблюдению цифровой гигиены. Не переходите по ссылкам на сомнительных форумах, сайтах, группах социальных сетей. Старайтесь взаимодействовать только с официальными ресурсами Olymp Trade.
Правило № 3. Не вводите свои персональные данные (логин и пароль) нигде, кроме официального сайта www.olymptrade.com.
Правило № 4. Не сообщайте свои персональные данные (логин и пароль) никому и никогда.
Правило № 5. Проходите процедуру верификации только посредством взаимодействия с департаментом Know Your Customer (e-mail: [email protected])
Правило № 6. Не загружайте сомнительные программы на свой компьютер или смартфон.
Правило № 7. В случае подозрения на взлом торгового аккаунта сообщите в службу технической поддержки. Вам обязательно помогут.
Несмотря на сноровку интернет-преступников, противостоять им не так уж и сложно. Важно быть внимательным, знать эти преступные схемы и соблюдать простые правила безопасности, о которых мы написали выше.
Чтобы вы могли наверняка отличить «своих» от «чужих», ещё раз приводим официальные e-mail Olymp Trade:
[email protected] - адрес электронной почты отдела верификации.
[email protected] - адрес электронной почты службы технической поддержки.
[email protected] - адрес электронной почты департамента по работе с VIP-клиентами.
На какие крючки мошенники ловят добропорядочных граждан? Как проверить компанию, прежде чем доверить ей свои деньги? Рассказывает замначальника Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу Юлия Бондарева.
Страховка подвела
Курский автолюбитель Семён Сладков (здесь и дальше фамилии изменены. — Ред.) сделал полис ОСАГО по Интернету. Однако сотрудник ГИБДД обнаружил, что страховка фальшивая. Семёну пришлось потратиться на приобретение нового полиса и заплатить 800 руб. штрафа за езду без ОСАГО. Злополучная страховка была оформлена на сайте, владелец которого выдал автолюбителю документ с поддельным номером.
Мошенники из Интернета завлекают клиентов дешевизной страховых взносов. Одни размещают рекламу от имени несуществующих компаний, другие создают фальшивые сайты с логотипами добропорядочных страховщиков. Причём обманывают они не только людей, которым нужны страховые услуги. Несколько сайтов, закрытых минувшей зимой, приглашали на работу от имени известных страховых компаний. Они обещали ежедневно выплачивать по 5 тыс. руб. И работать, как утверждалось, нужно всего по 15 минут в день: подтверждать заявки на страховку, поступающие от клиентов. Однако сначала требовалось активировать личный кабинет на сайте «страховой компании», заплатив 399 руб. После оплаты доступ к сайту блокировался и деньги не возвращались.
В общем, увидев заманчивое объявление, не поленитесь сперва проверить на сайте ЦБ РФ, есть ли в природе страховая компания, предлагающая слишком выгодные условия. А фальшивые сайты реально существующих структур можно отличить по ссылке, размещённой в рекламной интернет-публикации. Указанные там адреса хотя бы на один символ отличаются от настоящих. Чтобы найти настоящий адрес, введите в поисковой строке запрос «официальный сайт + название страховщика».
«Кукла» вместо евро
Москвичка Наталья Кононенко решила обменять рубли на евро. Кассир сам к ней вышел, принял деньги, протянул хрустящую пачку и... отправился на улицу. Только тут Наталья разглядела, что в руках у неё бумажки из магазина приколов.
Фальшивые обменники открывают фирмы, которые не имеют лицензии Банка России на операции с наличной иностранной валютой. Полиция в сотрудничестве с ЦБ РФ их закрывает. Но уголовная ответственность по закону наступает только в том случае, если вина махинаторов доказана в суде и причинённый ими ущерб не меньше 250 тыс. руб. Если же денег при обыске найдено меньше, виновные отделаются штрафом.
Поэтому важно помнить: обменивать валюту могут только банки. Обменник должен быть расположен в капитальном здании. На видном месте должен находиться стенд с наименованием, адресом и телефоном банка, с подробной информацией о правилах работы. Если хотя бы часть этих атрибутов отсутствует, вы, скорее всего, столкнулись с мошенниками.
Бывали случаи, когда мошенники вывешивали реквизиты несуществующих банков. Проверить, есть ли такой банк, не отозвана ли у него лицензия, можно на сайте ЦБ РФ. А самое лучшее — обменивать валюту непосредственно в банковском офисе.
С закладом внакладе
Жительница Перми Надежда Кузнецова взяла в ломбарде ссуду 100 тыс. руб. под залог старинных серёг. Пришла выкупать и узнала, что серьги проданы. Оказалось, вместо договора займа ей подсунули договор купли-продажи, и она, не читая, подписала.
Такие истории происходят в фирмах, которые только выдают себя за ломбарды, а зарегистрированы совсем в другом качестве. Но это полбеды. Псевдоломбарды предлагают клиентам ссуды под залог квартир и в качестве залога требуют документы на право собственности. Риск лишиться недвижимости стопроцентный! Настоящие ломбарды не имеют права заниматься ничем, кроме предоставления краткосрочных займов под залог движимого имущества или хранения вещей.
Реестр ломбардов можно также найти на сайте ЦБ РФ. Официальное название такой организации обязательно должно содержать слово «ломбард». В её помещении должна быть выставлена информация об условиях предоставления и возврата займа. Стоит насторожиться, если офис скудно обставлен. А если вам предлагают встретиться на нейтральной территории — тем более.
THE CONFIDENCE GAME
WHY WE FALL FOR IT… EVERY TIME
© Maria Konnikova, 2016
© Степанова В., перевод на русский язык, 2016
© Издание на русском языке, оформление. ООО «Издательская Группа «Азбука-Аттикус», 2016
Азбука Бизнес®
* * *
Введение
Это аристократы преступного мира.
Дэвид Маурер
Доктор Джозеф Сир, лейтенант медицинской службы, вышел на палубу канадского эскадренного миноносца «Каюга». Стоял сентябрь 1951 года, шел второй год Корейской войны. Корабль направлялся к северу от тридцать восьмой параллели близ берегов Северной Кореи. Утро прошло довольно спокойно: ни больных, ни раненых. Но днем впередсмотрящие заметили на безграничной водной глади необычный объект: маленькую корейскую джонку: на ней кто-то размахивал флагом. Жалкое суденышко отчаянно стремилось к миноносцу.
Спустя час джонка подошла к «Каюге». В лодке в страшной грязи лежали девятнадцать полуживых солдат. Изрубленные тела, разбитые головы, неестественно вывернутые или неподвижно застывшие конечности. Большинство раненых были совсем мальчишками. Как рассказал команде «Каюги» корейский офицер связи, они попали в засаду; выжившие получили множество пулевых и шрапнельных ранений. Доктора Сира вызвали на палубу – он был единственным на борту профессиональным медиком. Ему предстояло немедленно начать оперировать. Если он не вмешается, все девятнадцать человек, вероятнее всего, погибнут. Доктор Сир начал готовить инструменты.
Однако имелась одна проблема: у доктора Сира не было ни медицинского диплома, ни профессиональной подготовки, необходимой для выполнения сложных хирургических операций на борту корабля в открытом море. На самом деле он даже не закончил среднюю школу. И его настоящее имя было не Сир. Его звали Фердинанд Уолдо Демара, и он, впоследствии получивший прозвище Великий Самозванец, был одним из самых успешных аферистов в истории. Его историю увековечил в книге «Великий самозванец» (The Great Impostor , 1959) Роберт Кричтон. Карьера Демары длилась десятки лет, из профессиональных образов, которые он успел сменить за это время, можно было составить целую галерею, но увереннее всего он чувствовал себя в обличье врача – властителя человеческих жизней.
В течение следующих сорока восьми часов Демаре каким-то образом удалось прооперировать всех раненых – с помощью полевого медицинского справочника, который по его просьбе написал его друг – врач из Онтарио («для армии», на случай, если поблизости не окажется медика), огромных доз антибиотиков для пациентов и алкоголя для себя, а также изрядной порции абсолютной уверенности в своих способностях. В конце концов, когда-то он уже был врачом. А также психологом. А также профессором. И монахом (даже несколькими разными монахами, если быть точным). И основателем религиозного колледжа. Почему он не мог быть хирургом?
Пока Демара творил чудеса исцеления в открытом море на импровизированном операционном столе, привязанном за ножки к полу, чтобы пациенты не пострадали от качки, по палубам корабля бродил в поисках интересного материала молодой, полный энтузиазма офицер по связям с прессой. Его допекало начальство. Им нужна была хорошая история. Ему самому нужна была хорошая история. Шли недели, а на корабле не происходило ничего заслуживавшего внимания, и, как он шутил с сослуживцами, он буквально изголодался по новостям. Когда среди команды распространился слух о спасенных корейцах, ему с трудом удалось скрыть радостное волнение. История доктора Сира была фантастической. Просто идеальной. Сир не обязан был оказывать помощь врагу, но его благородная натура не позволила ему поступить иначе. И с каким результатом! Девятнадцать операций. Девятнадцать человек прибыли на «Каюгу» полумертвыми и отбыли в гораздо лучшем состоянии. Не согласится ли добрый доктор на краткий биографический очерк – в память о знаменательных событиях этой недели?
Разве Демара мог отказаться? Он был так уверен в собственной неуязвимости, так вольготно чувствовал себя в позаимствованном обличье Джозефа Сира, дипломированного врача, что внимание прессы отнюдь не показалось ему лишним. И позвольте заметить, ведь он действительно искусно провел несколько хирургических операций. Вести о великих подвигах доктора Сира вскоре дошли до самых дальних уголков Канады.
Терпение доктора Джозефа Сира (оригинала) подходило к концу. 23 октября он тихо сидел в своем доме в Эдмундстоне и пытался спокойно читать книжку. Но его никак не хотели оставить в покое. Телефон разрывался: стоило ему положить трубку, как раздавался новый звонок. «Вы и есть тот самый доктор из Кореи? – спрашивали звонящие из самых лучших побуждений. – Может быть, это ваш сын? Или другой родственник?» Нет-нет, говорил он всем, кто соглашался слушать. Не родственник. На свете много людей по фамилии Сир, и среди них наверняка есть несколько Джозефов. И это не он.
Спустя несколько часов в доме Сира раздался еще один звонок, на сей раз от близкого друга: тот зачитал ему вслух данные «доктора-чудотворца». Может быть, на свете много Джозефов Сиров, но конкретно этот мог похвастаться точно такой же биографией, как у него. На простое совпадение это уже не тянуло. Сир попросил у друга фотографию.
Наверняка это какая-то ошибка. Он прекрасно знал человека, изображенного на фотографии. «Погодите, это же мой друг, брат Джон Пейн из Братства христианского просвещения!» – воскликнул он с явным изумлением в голосе. Когда они познакомились, брат Пейн был неофитом. Он принял это имя, отказавшись от прежней светской жизни, в которой, как припомнил доктор Сир, тоже был врачом. Кажется, на самом деле этого человека звали д-р Сесил Б. Хаманн. Но если он решил вернуться к медицинской практике, зачем ему брать имя Сир? Ведь у него наверняка есть собственный медицинский диплом и опыт работы. Обман Демары начал рассыпаться на глазах.
Итак, мошенника вывели на чистую воду. Но даже последовавшее увольнение с флота не стало концом его карьеры. Глубоко сконфуженное флотское начальство – на его плечах лежала ответственность за оборону страны, а оно, получается, не могло обеспечить даже безопасность собственного персонала, – не стало предъявлять никаких обвинений. Демара, он же Сир, был тихо уволен, и его попросили покинуть страну. Он охотно подчинился этому требованию, но, несмотря на свежеприобретенную сомнительную славу, продолжал успешно примерять на себя самые разные профессиональные маски, от тюремного охранника до воспитателя в школе для умственно отсталых детей, от скромного английского учителя до инженера-строителя общественных сооружений, который чуть не выиграл контракт на строительство крупного моста в Мексике. Он скончался спустя более чем три десятка лет, и к тому времени имя доктора Сира успело затеряться среди десятков других псевдонимов, коими была щедро усыпана история Демары. Среди них было даже имя его собственного биографа Роберта Кричтона – этот псевдоним он взял вскоре после публикации книги, задолго до окончания своей карьеры самозванца.
Снова и снова Демара – или Фред для тех, кто знал его без масок, – оказывался там, где от него многое зависело. В школьном классе, в тюрьме или на палубе «Каюги» он держал в руках мысли, здоровье и жизни людей. Снова и снова его разоблачали, но он неизменно возвращался и продолжал с тем же успехом морочить голову окружающим.
Почему ему так часто сопутствовала удача? Может быть, он выбирал свои жертвы среди самых мягких и доверчивых людей? Сомневаюсь, что так можно охарактеризовать представителей пенитенциарной системы Техаса, одной из самых суровых во всех Соединенных Штатах. Может быть, он обладал привлекательной, располагающей внешностью? Тоже вряд ли – рост 1 м 80 см и 113 кг веса, квадратная челюсть игрока в американский футбол и хитровато-насмешливое выражение маленьких глаз; четырехлетняя дочь Кричтона Сара, впервые увидев его, попятилась и заплакала от испуга. Или причину следует искать в чем-то ином, более глубоком и фундаментальном – в нас самих и в том, как мы видим мир?
Это самая старая история на свете. История о вере – о непреодолимой общечеловеческой потребности верить в нечто, придающее жизни смысл, нечто, подтверждающее наши представления о себе, о мире и нашем в нем месте. Вольтер якобы когда-то сказал: «Религия возникла, когда мошенник встретился с глупцом». Звучит, конечно, вполне в его духе. Вольтер был далеко не фанатом церкви. Позднее это высказывание приписывали и Марку Твену, и Карлу Сагану, и Джеффри Чосеру. Так или иначе, оно настолько меткое, что кто-то где-то когда-то просто должен был это сказать.
Эти слова бьют не в бровь, а в глаз именно потому, что затрагивают глубинную истину. Истину о нашей неисчерпаемой потребности верить, начиная с самых ранних проблесков сознания, от непоколебимой веры ребенка в то, что его накормят и утешат, до потребности взрослого видеть в окружающем мире хотя бы подобие справедливости и упорядоченности. В каком-то смысле мошенникам-виртуозам наподобие Демары почти ничего не нужно делать. Мы сами все за них делаем – мы хотим верить тому, что они нам рассказывают. В этом заключается их гениальность: они точно угадывают, что именно нам нужно, и берут на себя роль идеального исполнителя наших желаний.
Самозванцы наподобие Демары появляются там, где они больше всего нужны, в том обличье, которое пользуется наибольшим спросом: квалифицированный медик, вызывавшийся служить на флоте, где остро не хватает медицинского персонала, тюремный надзиратель, согласный взять на себя самых трудных заключенных, с которыми никто не хочет иметь дела. Учредитель финансовой пирамиды, который появляется с идеальной инвестицией, когда денег в обрез, а рынки нестабильны. Ученый, сделавший открытие, которого все давно ждали. Арт-дилер с идеальной картиной Ротко, которую коллекционер нигде больше не мог найти. Политик, предлагающий долгожданное решение острого вопроса, от которого много лет страдает город. Врач с самым нужным лекарством, чудодейственной микстурой, целительным прикосновением. Журналист с актуальной историей, превосходно иллюстрирующей важный тезис. Или – задолго до появления любого из них – религиозный лидер, дававший надежду на спасение, когда все вокруг шло хуже некуда, обещавший, что когда-нибудь в мире воцарится справедливость.
В 1950-х годах лингвист Дэвид Маурер погрузился в мир аферистов и мошенников глубже, чем кто-либо из его предшественников. Он называл таких людей просто – «аристократы преступного мира». Мошенники-виртуозы не снисходят до грубых преступлений – откровенного воровства, кражи со взломом, насилия и угроз. Мошенничество – проявление их личных качеств, их умения общаться. Доверие, симпатия, убеждение. Истинный мошенник-виртуоз ни к чему не принуждает – он делает нас соучастниками нашего собственного краха. Он не крадет – мы отдаем. Он не выпытывает – мы сами рассказываем ему свою историю. Мы верим, потому что хотим верить, а не потому что нас заставили. Поэтому мы предлагаем то, что ему нужно – деньги, репутацию, доверие, славу, законные права, поддержку, – и не догадываемся, что происходит, пока не станет слишком поздно. Потребность верить, постичь и объяснить для себя устройство мира распространена среди людей повсеместно и исключительно сильна. Умело направляемые, мы готовы согласиться практически с чем угодно и поверить практически кому угодно. Теории заговора, сверхъестественные явления, парапсихология – наша доверчивость практически неисчерпаема. Или как это сформулировал один психолог: «Легковерие глубоко укоренилось в поведенческом репертуаре человека». Ведь наш разум создан для историй. Мы жаждем их и если не можем получить, то создаем их сами. Истории о происхождении человека. О его цели в этом мире. О том, почему мир устроен именно так. Люди не любят двусмысленности и неопределенности. Когда ситуация кажется бессмысленной, мы стараемся отыскать недостающее звено. Когда мы не понимаем, что, почему и каким образом произошло, мы ищем объяснение. И мошенник-виртуоз охотно нам в этом помогает – ведь он великий мастер сочинять.
О французском поэте Жаке Превере рассказывают такую историю (скорее всего, вымышленную). Однажды он увидел на улице слепого с табличкой «Слепой, не получающий пособия». Он остановился поговорить с ним. Как идут дела? Отзывчивы ли люди?
– Дела идут неважно, – ответил слепой. – Иногда бросают монетку, но чаще просто проходят мимо.
– Можно взять на минутку вашу табличку? – спросил Превер.
Слепой кивнул. Поэт взял табличку, перевернул и что-то на ней написал.
На следующий день он опять проходил мимо слепого.
– А теперь как дела? – спросил он.
– Невероятно, – ответил тот. – Я никогда в жизни не получал столько денег.
На табличке Превер написал: «Придет весна, но я ее не увижу».
Расскажите нам трогательную историю, и мы растаем. Скептицизм сменится доверием. Тот же прием, благодаря которому чашка слепого наполнилась пожертвованиями, может сделать нас, к добру или к худу, восприимчивыми к любому внушению.
Когда мы приходим на шоу иллюзионистов, мы сами хотим, чтобы нас одурачили. Мы хотим, чтобы обман затуманил нам глаза и сделал наш мир чуть более волшебным, более прекрасным. Фокусник во многих смыслах использует те же приемы, что и мошенник-виртуоз – только его обман ничего не разрушает. «Фокусы – своего рода осознанный, добровольный обман, – сказал мне однажды декабрьским днем Майкл Шермер, специалист по истории науки и писатель, посвятивший не одно десятилетие разоблачению сверхъестественного и псевдонаучного. – Если вы поддаетесь на этот обман, это не значит, что вы глупы. Наоборот, если вы не поддались, значит, фокусник сделал что-то неправильно».
Шермер, основатель «Общества скептиков» и журнала Skeptic , много размышлял о том, почему желание постичь магию так часто оборачивается излишней впечатлительностью и наивной доверчивостью. «Возьмите фокус с наперстками Пенна и Теллера. Я могу объяснить, как они это делают, но от этого фокус не утратит своего очарования. Нужно не просто знать секрет. Это не уловка. Это настоящее искусство, представление. За ним стоит целая история – и поэтому он эффективен». В основе фокуса и мошенничества лежит один и тот же основополагающий принцип – манипуляция нашей верой. Фокус разворачивается на базовом уровне визуального восприятия, манипулируя нашим видением и ощущением реальности. Он на мгновение меняет наши представления о возможном, опираясь на особенности устройства нашего зрения и мозга, создавая альтернативную версию мира. Мошенничество работает по тому же принципу, но заходит при этом намного дальше. Быстрые аферы, например «три карты Монте» , похожи на обычные приемы фокусников, за исключением того, что здесь у ведущего гораздо менее порядочные намерения. Но есть долговременные аферы, на воплощение которых уходят недели, месяцы, даже годы, во время которых нами манипулируют на высочайшем уровне, играя с нашими базовыми представлениями о человечестве и мире. Настоящее мошенничество питается нашей жаждой магии, эксплуатирует наше бесконечное стремление к более яркой и в какой-то степени более осмысленной жизни. Но когда мы идем на поводу у мошенников, мы делаем это вовсе не потому, что хотим быть одураченными – по крайней мере, мы так не думаем. Пока людей тянет к магии, к увлекательной иной реальности, непохожей на наше повседневное существование, мошенничество будет процветать.
Мошенничество на доверии существовало задолго до того, как появился сам термин – что произошло, вероятно, в 1849 году во время суда над Уильямом Томпсоном. Элегантный Томпсон, по сообщению газеты New York Herald , подходил к прохожим на улицах Манхэттена, завязывал разговор, а затем обращался к ним с необычной просьбой: «Вы могли бы доверить мне до завтра ваши часы?» Столкнувшись с этим донкихотским вопросом, в котором чувствовался к тому же намек на респектабельность, многие отдавали ему свои часы. Так родился «мошенник на доверии»: человек, использующий доверие других людей в собственных целях. Вы доверяете мне? Что вы мне дадите, чтобы это доказать?
Мошенничество предстает во множестве обличий. Быстрые схемы, наподобие печально известных «трех карт Монте» или «наперстков», в основе которых ловкость рук и актерское мастерство, до сих пор активно разыгрывают на улицах Манхэттена. Долгие схемы, для разработки которых требуется время и изобретательность (самозванцы всех мастей, финансовые пирамиды, создание совершенно новых реальностей – новой страны, новой технологии, нового лекарства), уверенно обосновались в мире интернета, но не сдают свои старые позиции в реальной жизни. Многие из них имеют замысловатые названия. Схема «кот в мешке» восходит как минимум к 1530 году. В произведении Ричарда Хилла «Книга заметок» говорится: «Покупая поросенка, непременно загляните в мешок», чтобы потом не оказалось, что вы купили вовсе не поросенка. «Испанский узник» (по сообщению газеты New York Times в 1989 году, «одна из самых старых, привлекательных и наиболее успешных мошеннических схем, известных полиции») также берет начало в XVI веке. «Найденный кошелек», «золотой кирпич», «свежая зелень», «Банко», «крупный магазин», «телеграф», «выигрыш», «тряпка» – колоритные названия можно перечислять долго.
Афера – древнейшая из существующих игр. И вместе с тем она превосходно приспособлена для нашего времени. Можно даже сказать, что бурное развитие технологий ознаменовало собой новый золотой век мошенничества. Аферы бурно расцветают в периоды нестабильности и быстрых перемен, когда возникает что-то новое и старого взгляда на мир становится недостаточно. Именно поэтому мошенники бешено расплодились в эпоху золотой лихорадки и в годы освоения дальнего запада. Именно поэтому мошенничество приобретает особый размах во времена войн, революций и политических волнений. Эпоха перемен – великий союзник мошенничества, ведь перемены порождают неуверенность. Аферист обожает эксплуатировать тревогу и беспокойство людей, на глазах у которых рушится или меняется до неузнаваемости привычный мир. Мы благоразумно держимся за прошлое, но вместе с тем готовы повернуться лицом к новым неожиданным веяниям. Как знать, может быть, этот новый способ вести бизнес и есть будущее?
В XIX веке на волне промышленной революции родилось множество афер, продолжающих существовать и в наши дни. Сегодня мы переживаем технологическую революцию, которая дает гораздо больше возможностей для мошенничества. С появлением интернета в нашей жизни стремительно изменилось все, вплоть до самых простых действий – знакомства с новыми людьми и поддержания важных контактов. Ритм нашей повседневной жизни тоже стал иным: мы по-другому делаем покупки, едим, назначаем встречи, договариваемся о свиданиях, планируем отпуск. Избегая всего этого, вы рискуете прослыть консерватором и технофобом. (Где-где вы познакомились? В интернете ? И вы собираетесь… пожениться ?) Принимая новые технологии с распростертыми объятиями, вы попадаете в другую ловушку: опасности, с которыми раньше вы могли столкнуться лишь в строго определенных обстоятельствах – гуляя по Кэнал-стрит мимо столика, на котором раскладывают три карты Монте, соглашаясь на «выгодную инвестицию», предложенную членом вашего клуба, и т. д., – становятся вашими постоянными спутниками каждый раз, когда вы открываете свой айпэд. Поэтому ни уровень технологической сложности, ни рост научных знаний, ни другие признаки, которые мы любим выдавать за свидетельство общественного прогресса, не в состоянии никак повлиять на ситуацию и снизить вероятность мошенничества.
Те же самые схемы, которые разыгрывали в больших магазинах на Диком Западе, теперь проворачивают через вашу электронную почту. Те же требования, которые вы получали по телеграфным проводам, теперь сыплются в ваш мобильный телефон. СМС от члена семьи. Отчаянный звонок из больницы. Сообщение в Facebook от родственницы, попавшей в затруднительное положение в чужой стране. Когда Фрэнка Абигнейла, героя «Поймай меня, если сможешь», который еще подростком успел обвести вокруг пальца множество крупных и солидных организаций, от авиакомпаний до больниц, спросили, возможны ли такие похождения в современном мире бесконечно усложняющихся технологий, – он засмеялся в ответ. Сегодня все стало намного проще, сказал он. «То, что я делал пятьдесят лет назад, еще мальчишкой, сегодня сделать в четыре тысячи раз проще именно благодаря технологиям. Технологии порождают преступления. Так было и так всегда будет».
Технологии не наделяют нас мудростью и опытом. Они не защищают нас. Они просто позволяют разыгрывать старые схемы мошенничества на новый лад. В чем вы уверены? Мошенник отыщет то, во что вы непоколебимо верите, и на этом основании возведет свой обман, незаметно меняя мир вокруг вас. Но вы будете так уверены в истинности исходного пункта, что даже не заметите, что произошло.
С 2008 года количество случаев обмана покупателей в Соединенных Штатах выросло на 60 %. Показатели онлайн-мошенничества увеличились вдвое. В 2007 году они составляли одну пятую всех случаев мошенничества, в 2011 году – уже 40 % от общего числа. Только в 2012 году Центр приема жалоб на мошенничество в интернете зафиксировал около 300 000 обращений. Общая сумма потерянных денег – 525 миллионов долларов.
Среди населения США за 2011–2012 годы (последний период, изученный Федеральной торговой комиссией) жертвами мошенничества стали более 10 % взрослых граждан, или 25,3 миллиона человек. Общее число инцидентов было еще выше и превысило 37,8 миллиона. Большинство случаев мошенничества, жертвами которого стали более 5 миллионов взрослых граждан, строились по одной схеме и были связаны с фальшивыми продуктами для снижения веса. На втором месте оказались 2,4 миллиона человек, получивших «выигрыш». На третьем – 1,9 миллиона человек из «клуба покупателей» (раздражающие предложения, которые вы обычно отправляете в корзину, – сделка, поначалу казавшаяся бесплатной, внезапно превращается в бесконечные и вполне реальные членские взносы, на которые вы подписались, даже этого не заметив). Следом идет несанкционированное выставление счетов в интернете (1,9 миллиона) и мошеннические предложения о работе на дому (1,8 миллиона). Около трети всех инцидентов были инициированы онлайн.
В прошлом году в Великобритании приблизительно 58 % физических лиц получили мошеннические звонки якобы от банков, полиции, компьютерных компаний и других солидных организаций. Некоторые граждане проявили бдительность и не поддались на уловки мошенников. Но около 24 миллионов фунтов все же уплыло в руки аферистов, в то время как годом ранее эта сумма составила только 7 миллионов фунтов.
Еще больше случаев мошенничества остаются просто незарегистрированными – по некоторым оценкам, огласке предают меньше половины из них. Согласно недавнему исследованию Американской ассоциации пенсионеров, только 37 % пострадавших в возрасте старше 55 лет признают, что стали жертвами мошенников. Среди тех, кому еще нет 55 лет, эта цифра вдвое меньше. Никто не хочет вслух признаваться в том, что его одурачили. Большинство аферистов даже не предстают перед судом – на них просто не заявляют властям.
Не важно, с помощью каких средств совершаются мошенничества, в их основе лежат одни и те же базовые принципы – принципы, опирающиеся на манипулирование верой. Мошенничества остаются незарегистрированными – по сути, незамеченными – из-за того, что никто из нас не готов допустить, что наши базовые убеждения могут быть ошибочными. Не важно, с чем мы имеем дело – финансовой пирамидой или фальсификацией данных, информационным вбросом или заведомо ложной информацией, художественной подделкой или сомнительным диагнозом, недостоверным изложением прошлого или щедрыми посулами на будущее. На фундаментальном психологическом уровне все это сводится к доверию – точнее, к злоупотреблению им.
Эта книга – не история мошенничества. И не попытка досконально перечислить все когда-либо существовавшие аферы. Скорее это исследование психологических принципов, лежащих в основе каждой игры, от самых элементарных до самых запутанных, шаг за шагом, от возникновения замысла до последствий его исполнения.
Мошенничество начинается с базовой человеческой психологии. Аферисту прежде всего нужно побольше узнать о своей мишени (этап подводки): кто он, чего он хочет и как я могу сыграть на этом желании, чтобы добиться того, что мне нужно? Для этого необходимо проявить эмпатию, наладить взаимопонимание (этап затравки): прежде чем предлагать какие-либо схемы, начинать какую-либо игру, нужно заложить для этого эмоциональную основу. Только после этого мошенник переходит к логике и убеждению (ловля на крючок): схема (история), подтверждение и то, каким образом это принесет вам выгоду (убеждение), демонстрация реальной пользы. Мы словно мухи, попавшие в сети паука: чем больше боремся, тем меньше у нас шансов вырваться (разбивка). К тому времени как дело приобретает скверный оборот, мы уже так крепко вовлечены в него эмоционально и нередко даже физически, что сами убеждаем себя, будто все в порядке. Мы можем даже по собственной воле закопаться еще глубже (добавка), и к моменту, когда нас обдерут как липку (взятка), мы по-прежнему не будем понимать, откуда пришел удар. Иногда мошеннику даже не нужно убеждать нас сохранять молчание (разрыв и заглушка) – скорее всего мы и сами не раскроем рта. Ведь лучшие обманщики своего разума – это мы сами. На каждом этапе игры мошенники извлекают из своего бездонного арсенала все новые способы манипулировать нашей верой. И с каждым шагом, по мере того как нас связывает все больше обязательств, мы даем им больше психологического материала для работы.
Наверняка каждый слышал поговорку: «Слишком хорошо, чтобы быть правдой». Или ее ближайший аналог: «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке». Но когда дело касается нас самих, мы слепнем и глохнем. Возможно, это действительно слишком хорошо, чтобы быть правдой, – но только когда это происходит не со мной. Мы заслуживаем счастья и удачи. Я заслуживаю этой выгодной сделки: я работал в галереях всю свою жизнь и заслужил это. Я заслуживаю настоящей любви – я достаточно настрадался в несчастливых отношениях. Я заслуживаю наконец-то получить хорошие проценты со своего вклада, за годы я приобрел большой опыт. Установки «слишком хорошо, чтобы быть правдой» и «я этого заслуживаю», к сожалению, прямо противоречат друг другу, но когда речь заходит о наших собственных действиях и решениях, мы не замечаем этого противоречия. Если другие люди рассказывают при нас о своих невероятно удачных сделках или сумасшедшем везении, мы сразу понимаем, что их облапошили как маленьких. Но когда то же самое происходит с нами – это совсем другое дело, просто мне повезло и я заслуживаю этой дружеской услуги.
Кроме того, мы испытываем особенное удовольствие оттого, что считаем себя неуязвимыми. Кому из нас не приходилось, заглянув ненадолго на преступную изнанку жизни, улыбаться с тайным удовлетворением: уж я-то буду умнее, а значит, могу посмеяться про себя над бедными простачками, которые повелись на очевидный обман. Вы в полной безопасности – вы ведь полагаетесь на свой ум, сообразительность и здоровый цинизм. Другие могут попасться на удочку. Вы – никогда.
И все же, когда речь идет о мошенничестве, мишенью может стать любой. Несмотря на нашу глубокую уверенность в собственной неуязвимости – или скорее благодаря ей, – мы все попадаемся на удочку. В этом состоит гениальность великих мошенников, которых по праву можно назвать виртуозами своего дела: они способны очаровать, убедить и склонить на свою сторону самых разборчивых знатоков. Специалист по физике элементарных частиц или глава крупной голливудской студии защищен от мошенничества ничуть не больше, чем восьмидесятилетний пенсионер из Флориды, наивно переводящий все свои сбережения в «выгодные инвестиции», которые никогда не принесут процентов. Искушенный инвестор с Уолл-стрит может попасться на удочку так же легко, как новичок на рынке. Прокурор, по долгу службы обязанный подвергать сомнению чужие мотивы, поддастся обману точно так же, как ваш легковерный сосед, считающий, будто в газете Onion печатают настоящие новости.
Так как же им это удается? Что заставляет нас верить мошенникам и как они этим пользуются? Рано или поздно обманут будет каждый. Каждый станет мишенью мошенника того или иного сорта. Каждый попадется на удочку. Главный вопрос – почему? И можете ли вы научиться понимать собственный разум и срываться с крючка до того, как станет слишком поздно?
Одиночество - вот что зачастую становится причиной того, что молодые девушки начинают отношения с женатыми парнями. Если ждать свой идеал больше нет сил, а тут вдруг судьба улыбнулась вам, послав знакомство с таким обаятельным и красивым мужчиной, вряд ли получится устоять. А уж если он щедр в комплиментах и обещаниях, то и подавно. Но что делать, если вы вдруг узнали, что объект вашей любви женат?
Стоит ли продолжать отношения - вот в чём вопрос
Если информация о том, что ваш новоиспечённый кавалер женат, стала для вас сюрпризом, то уже после первой волны негодования, захлестнувшей вас, вы непременно встанете перед выбором - продолжать ли эти отношения или прекратить их. Казалось бы, ответ очевиден, но почему-то добрая половина женщин, справившись с обидой, всё же принимают решение оставить всё как есть - соглашаются на новую для себя роль, роль любовницы.
Сама мысль о том, что они снова останутся одинокими, для них невыносима. Редко кто задумывается о том, что на самом деле уже сейчас, делая выбор в пользу женатого парня, они становятся на путь одиночества. К сожалению, этот путь может быть очень долгим. Порой такие отношения длятся несколько лет, причём, когда они всё же заканчиваются, женщины понимают, что эти годы уже не вернуть, а они по-прежнему не создали свою семью, не обзавелись детьми. Об этом стоит задуматься, если в данный момент вы стоите перед выбором - прекратить ли порочные отношения.
Чего вы никогда не получите, если станете любовницей?
Чтобы принять верное решение, нужно чётко понимать, что вообще означает быть любовницей. Некоторым девушкам, отдавшим сердце мужчине, состоящему в браке, может показаться, что такое положение для них очень даже выгодно. Не имея никаких обязательств перед возлюбленным, они всё же могут рассчитывать на внимание или финансовую поддержку. Но задумывались ли вы, что творится в душе у этих девушек?
Есть вещи, о которых они мечтают, но не могут даже надеяться получить. Что же это? Давайте посмотрим, чего лишены те, кто отдал своё сердце женатому:
- совместной встречи Нового года, празднования ;
- долгой и приятной болтовни по телефону по вечерам;
- пожеланий спокойной ночи;
- поздравления с 8 марта;
- совместной поездки в отпуск.
Стоит ли упоминать о том, что доброго утра таким женщинам любимый пожелать сможет лишь в обед, позвонив с работы? Такие простые вещи, делающие женщину счастливой, просто не имеют места в жизни любовницы. Так стоит ли лишать себя всего этого?
Как унять боль от расставания?
Приняв решение расстаться, будьте готовы к борьбе, потому что душевные переживания и боль неизбежно будут сопровождать вас повсюду. Однако знайте, что пройдёт время, и всё забудется, словно сотрётся
- Не держите всё в себе. Говорите о своих чувствах с подругой, плачьте, смейтесь, в общем, выплёскивайте всё, что накопилось, наружу.
- Займитесь любимым делом. Если у вас есть хобби, самое время погрузиться в него с головой.
- Повысьте физическую активность. Спорт помогасией, снимает стресс, а это как раз то, что вам нужно.
- Не ищите поводов для встречи с любимым, удалите его номер из телефонной книжки.
- Станьте королевой. Посетите стилиста, сходите на массаж, приведите тело в порядок. Так вы сможете понравиться себе, повысить свою самооценку и поднять настроение.
- Посещайте развлекательные мероприятия - выставки, концерты, не давайте себе скучать.
.jpg)
Поступая так, вы вскоре освободитесь от печальных мыслей, после чего к вам придёт настоящая радость от осознания того, чтобы не потратили свою молодость впустую. Вы станет счастливой, уверенной в себе, в глазах появится огонёк, а такие девушки никогда не будут одинокими.
Способ № 1
Водитель включает счётчик сразу же, как подъехал к дому, а не выжидает положенное время. У каждой компании оно своё. Например, Яндекс.Такси даёт клиенту ровно две минуты на то, чтобы сесть в машину. Дальнейшее ожидание пассажир оплачивает согласно тарифу. Пять бесплатных минут ждёт GetTaxi и десять есть в запасе у клиентов RuTaxi. Компания Uber щедростью не отличается, у неё ожидание — платное.
«В нашей компании как только водитель подъехал к клиенту, он может сразу же включать счётчик, — говорит официальный представитель Uber в России Евгения Шипова, — но перед этим таксист обязан позвонить клиенту и предупредить, что машина уже на месте. Если этого не произошло, то клиент может обратиться через приложение в службу поддержки. Там ему нужно найти свою поездку и написать, что случилось и почему она не понравилась. После проверки деталей служба примет решение о возврате переплаченных денег».
Способ № 2
Таксист выбирает самый длинный маршрут до пункта назначения и везёт вместо положенных пятнадцати 40 минут. Таким образом дополнительное время и километры выливаются пассажиру в кругленькую сумму.
Этот способ мошенничества, наверное, самый распространённый. И действует он в основном на тех, кто плохо знает дорогу.
Недавно такая ситуация произошла у москвички Алины Денисовой с сервисом Яндекс.Такси. Доехать ей нужно было от станции метро Измайловская до жилого дома по улице Никитинская 15, корпус 2. Пешком этот путь занимает 10-15 минут. На такси девушка ехала больше 30. Дело было глубокой ночью на пустой дороге, которую таксист сам выбрал по навигатору. Перед началом поездки он уточнил, знает ли Алина путь, на что девушка ответила отрицательно. Тогда он повёз её не по прямой дороге, а объездными путями. И вместо предполагаемых 110, счётчик показал 264 рубля.
«Яндекс.Такси — сервис для заказа такси онлайн. Весь процесс от поиска машины до оплаты поездки автоматизирован, — говорит руководитель PR-проектов Яндекс.Такси Элина Ставиская. — В системе всё прозрачно как для водителя, так и для пассажира. Вся информация о поездке есть и у нас, поэтому обмануть систему или пассажира довольно сложно, да так, чтобы это осталось незамеченным и без последствий — практически невозможно. Описывать способы обмана я не готова. Все известные нам заблокированы на программном уровне, поэтому нам не о чем предостерегать наших пользователей».
Евгения Шипова: «В правилах Uber чётко сказано, что водитель должен уточнять у клиента маршрут, по которому ему бы хотелось поехать. Он смотрит по навигатору путь, предлагает варианты, но решение всегда остаётся за заказчиком. Потому что таксист может сделать очень-очень большой круг, из-за чего увеличится время поездки и в итоге возрастёт её стоимость.
В случае, когда водитель выбрал дорогу без вашего ведома или вы настаивали на одном варианте, а он предпочёл другой, нужно обратиться в службу поддержки. Она проверит, не было ли на коротком маршруте, например, ремонтных работ. И, если окажется, что дорога была свободна, а таксист решил таким образом смошенничать, компания вернёт денежную разницу на карту».
Способ № 3
Водитель требует дополнительную плату за провоз багажа или помощь с его загрузкой и выгрузкой. Ещё в некоторых компаниях, где предусмотрен бесплатный провоз животных, таксисты могут сыграть на незнании и попросить деньги за поездку питомца. Обычно информацию об этом можно найти на сайте компании. Например, Яндекс.Такси сразу предупреждает, что за путешествие домашнего любимца придётся заплатить 150 рублей. А вот Uber провозит бесплатно.
Евгения Шипова: «За багаж мы дополнительно денег не берём, как и за провоз животных. Кондиционер в машине тоже можно включить совершенно бесплатно».
Способ № 4
Вместо машины эконом-класса приезжает на заказ автомобиль повышенной комфортности. Таким образом, сразу же увеличится сумма поездки, а при отказе придётся заплатить неустойку. Если клиент согласится, то переплатит, если же откажется — будет вынужден отдать деньги за ложный вызов.
Евгения Шипова: «Стоимость поездки действительно меняется в зависимости от класса автомобиля. Но клиент сам выбирает через приложение, какая именно машина ему нужна. В Uber самым массовым и дешёвым является UberX — это стандартный комфорт класс. Есть подороже — Uber-SELECT и Uber-Black с премиальным сервисом, где только мерседесы класса С. Повторюсь, пассажир сам делает выбор. Если же что-то пошло не так, то есть служба поддержки, которая решит проблему.
Если пользователь отменил поездку больше, чем через 5 минут после заказа, с его карты будет списана сумма за отмену поездки. В Москве, например, она составляет 99 рублей».
Способ № 5
В конце поездки таксист называет не ту сумму, что указана на сайте или в приложении, а свою. И, понятно, что она будет выше той, на которую вы рассчитывали. Водитель может оправдать это тем, что ввели новые тарифы, а информацию на сайте ещё не обновили или же сослаться на пробки, время суток и т.д.
Евгения Шипова: «Водитель вообще не может требовать дополнительные деньги для себя и не имеет к стоимости поездки никакого отношения. Её рассчитывает система. Если она вывела одну стоимость, то на каком основании таксист может просить больше? Перед началом поездки пассажиру следует заранее оценить стоимость пути через приложение, вбив данные, куда и откуда нужно ехать. Это поможет сориентироваться в стоимости. Финальный расчёт суммы поездки происходит исключительно компьютерной системой. Здесь нет абсолютно никакого человеческого фактора, а значит, водитель не может накинуть 300 рублей на счёт. Это исключено в 100% случаев».
Но не стоит теперь со злобой и недоверием относиться ко всем водителям такси. Как в любой профессии, среди них есть и порядочные люди, и те, кто любит поживиться за счёт других.
