Язык телодвижений. Когда мы говорим о невербальном языке телодвижений, мы много внимания обращаем на выражение лица, глаз и рук, но вот ноги нами, почему-то, незаслуженно обижены. А зря!
Чем дальше от головного мозга находится часть тела, тем сложнее ее контролировать. Если человек может подстраиваться и изображать на лице нужную ему эмоцию и более ли менее контролировать свои руки, то про ноги все забывают и они выдают нас с головой.
«Если вы не уверены, говорит ли человек, сидящий за столом, правду, загляните под стол.»
Аллан Пиз «Новый язык телодвижений»
Итак, давайте пройдемся по основным позам ног. Сразу же хочу обратить ваше внимание на то, что у женщин и мужчин движения будут отличаться.
Предательские ступни
Четыре основных положения стоя
1. Внимание
Эта поза означает, что вас внимательно слушает и собеседник, скорее всего, ниже вас по рангу. Обычно так стоят ученики перед учителями и подчиненные перед начальством.
2. Расставленные ноги
Эта поза преимущественно мужская. В такой позе мужчина прочно стоит на земле и чувствует себя уверенно.
3. Одна нога выставлена вперед
По такой позе очень легко определить намерения человека. Обычно, в какую сторону направлен носок, в ту сторону человек намеревается двигаться. Находясь в компании, мы направим носок на самого приятного для нас собеседника. А если человек чувствует себя неуютно, то носок выставленной ноги, скорее всего, будет направлен на ближайший выход.
4. Скрещивание ног
Скрещенные ноги и руки практически всегда являются свидетельством того, что человек закрылся от всех и вошел в защитную позу. До такого человека довольно сложно достучаться и вряд ли он легко примет ваши аргументы.
Также такую позу обычно принимают в обществе малознакомых людей. Можете провести интересные эксперимент — подойти к группе незнакомых людей и стать рядом в оборонительной позе. Практически сразу после этого люди начнут скрещивать руки один за другим. Эта поза очень заразна и передает определенное беспокойство и ощущение опасности.
Замерз или принял оборонительную позицию?
Толковать язык жестов всегда нужно в контексте. Иногда люди оправдывают свои скрещенные руки и ноги тем, что они замерзли или хотят в туалет. В некоторых случаях это действительно так, а в некоторых они просто прикрываются удобным объяснением.
На самом деле если человек действительно замерз, он не только скрестит свои руки, но и запрячет пальцы под себе под мышки, а не просто обхватит ими локти. Ноги мы тоже скрещиваем, но при этом стараемся их выпрямить и плотно прижать друг к другу. Оборонительная же поза более расслаблена и спокойна.
Если человек говорит, что ему просто так удобно стоять, скорее всего он практически всегда чувствует себя так, словно вокруг одни враги.
«Американская четверка»
Эта поза свойственна мужчинам. Сидящий в такой позе человек воспринимается не только как более властный и энергичный, но еще и как более молодой. Сидящий в такой позе человек скорее всего будет считать себя выше вас и вряд ли сразу согласится с вашей точкой зрения.
Если приняв эту позу человек еще и закрепляет поднятую ногу руками, это означает, что она твердо намерен стоять на своем и всячески будет сопротивляться давлению извне.
Исследования показали, что большинство людей принимают окончательное решение в те моменты, когда обе ступни прочно стоят на земле. Так что не торопите своего собеседника принимать решение, если одна из его подошв не касается пола.
Скрещивание щиколоток
Скрещенные щиколотки свидетельствуют о том, что ваш собеседник подавляет в себе негативные эмоции и несогласие и пытается справиться с ними. Этот жест можно приравнять с закусыванием губы.
Обычно люди сидят так на приеме у стоматологов, юристов и налоговых инспекторов.
Синдром короткой юбки
Обычно так сидят девушки, которые носят-мини юбки. Несмотря на их длину, она придают женщинам неприступные и не очень приветливый вид, так как приходится все время сидеть, плотно сжав ноги. Люди подсознательно истолковывают этот жест, как негативный, и относятся к собеседнику с осторожностью.
Переплетение ног
Это чисто женский жест. Обычно так скручивают ноги скромные и неуверенные в себе девушки. Вряд ли тут подойдет сильный напор. Для того, чтобы разговорить такого человека, нужно быть открытым и дружелюбным.
Параллельность
Глядя на эту картинку, я сразу вспоминаю «Основной Инстинкт» и сидящую в кресле Шерон Стоун. Такая посадка считается очень женственной и 86% мужчин сочли ее самой привлекательной. Так учат сидеть моделей.
Правая нога вперед, правая нога назад
Человеку даны ноги для выполнения двух основных действий — догонять добычу и убегать от опасности. Если человек заинтересован в вас, во время разговора он выставит правую ногу вперед (левша скорее всего выставит левую) для того, чтобы сократить расстояние между вам. Если же он не будет настроен на разговор, то скорее всего отставит правую ногу назад, как бы готовясь к отступлению.
И последнее! Совет деловым дамам — не стоит скрещивать ноги на деловых встречах, если на вас надета юбка, открывающая бедра. Вид женских бедер способен возбудить практически любого мужчину. В итоге он запомнит ваши бедра, но не тему беседы.
А мужчинам стоит быть более сдержанными и не разваливаться на стульях, расставив ног в разные стороны. Более уместно будет сдержанная поза со сведенными коленями.
По материалам книги Барбары и Алана Пиз «Новый язык телодвижений. Расширенная весрия»
На ряду с жестами рук, также стоит рассматривать и жесты ног человека т.к. в них иногда проскальзывают самый пикантные подробности мыслей человека. Каждый жест, закидывание ноги, направление ступней, коленей. Всё выше перечисленное и не только, может послужить хорошим подспорьем в верификации лжи и распознании правды.И так, преступим. Начнём пожалуй с самой распространённой и простой позы, жеста - "Солдатик" или по стойке "смирно"
Поза "солдатиком" означает готовность принять информацию. Она показывает, что человек не убежит и не сделает плохого. Обычно в такой позе стоят школьники, когда разговаривают с учителем или подчинённые, разговаривая с начальником. Чаще используется, как жест (знак) подчинённости.
Жест мужской (в основном). Мужчины по своей сути завоеватели. Поэтому расставленные ноги - это в первую очередь, продемонстрировать пах. В этот момент мужчины готов покорить женщину. Он мужественный, сильный и способный свернуть любую вершину. Вспомните ковбоев! И их "захватывающие" "танцы", демонстрирующие сильные стороны!
Выставленная вперёд нога, направленная на собеседника (Жест - заинтересованности)
Если нога выставлена вперёд, то человек либо начинает идти, либо он бессознательно направляет носок туда, куда хочет направится. Так же это может свидетельствовать о высоком положении, занимаемом человеком. Знак превосходства. В компании носок ботинка направлен в сторону, где находится интересующий человек.
Жест - скрещенне ноги (защита "самого ценного")
Обычно ноги скрещивают люди, которые попали в незнакомую компанию. Они чувствуют себя уязвимо, не испытывают достаточно доверия друг к другу. Скрещенные у женщины - она останется в компании, но доступ к ней закрыт. Если скрещены и руки и ноги, то разговор бесполезен. У мужчины скрещенные ноги - это защита мужского достоинства, проявление неуверенности.
Обхватывание ноги руками свидетельствует о сильном внутреннем настрое. Такого человека сложно сломить. Он на всё найдёт ответы и миллион аргументов на каждое слово. Он упрям и добьётся своего. Окончательное обхватывание ноги обеими руками может говорить о негативном настрое.
Скрещенные ступни, щиколотки. (Жест - и не уверен, и страшно)
Скрещивая щиколотки, и мужчины, и женщины пытаются "законспирировать" свой страх и негативные эмоции. Они хотят показаться спокойными, хотя их тело кричит "спасите!". Это некое желание держать всё под контролем. Но в данном случае выступает барьером к восприятию мира. Часто щиколотки, голени скрещивают на приёме у зубного врача, на собеседовании, в суде.
Нога за ногой (жест - скромности, стеснительности)
Чаще всего используется женщинами. Этот жест могут использовать застенчивые, запуганные, скромные особы. Они стараются спрятаться от всего мира. Безумно смущаются. Чувствуют свою уязвимость и боятся, что их обидят. В общении с такими женщинами нужно быть очень дружелюбным и относиться к ним с теплотой.
Сидячая поза. Жест - ноги параллельно (сама обаятельность)
Используется женщинами.
Параллельное расположение ног используется для привлечения внимания к своим ножкам. Женщины, выбравшие такую позу, хотят подчеркнуть всю красоту своего тела. И множество мужчин сочли эту позу самой привлекательной.
Значение шага (жест - шаг вперёд, шаг назад)
По ноге можно определить заинтересован ли человек или нет.
Если мужчине интересна женщина, то он невзначай сделает шаг вперёд, то есть постарается сократить расстояние. В простом же разговоре, если человеку становится скучно или что-то отталкивает от собеседника, то он сделает шаг назад, а если разговор происходит сидя, то менее заинтересованная сторона "спрячет" ногу под стул.
Нога как указатель.(Жест заинтересованности другим человеком, объектом, персоной)
В группе людей ноги в основном направлены в сторону лидера, то есть человека который ведет интересный разговор. Так же все обратят внимание к вновь появившемуся человеку. В ситуации с представительницами прекрасного пола будет сразу понятно заинтересован ли в ней мужчина или нет.
Все выше описанные жесты и позы не являются точными признаками и не могут трактоваться отдельно от контекста.
Только 30% информации о собеседнике человек получает через вербальное общение, остальные 70% можно прочитать по его движениям. Небрежный взмах руки, отведенный взгляд - все информация, транслирующая, о чем молчит человек. Даже положение ног может многое рассказать о собеседнике. В статье будут рассмотрены 5 позиций ног, которые встречаются чаще всего. Интересно, о каких секретах они расскажут?
Колени вместе, пятки врозь
Как ноги выдают наши сокровенные мысли? Если человек сидит, сдвинув колени вместе и расставив врозь стопы (позиция А), то это говорит о его щепетильности и нерешительности. По большей части такие люди являются интровертами. Им неуютно в обществе незнакомых людей. Они отлично понимают свои недостатки и огорчаются, что не могут с этим ничего поделать.
Таким людям свойственно переоценивать свои возможности, но они отлично понимают других, могут помочь посмотреть на чужую проблему со стороны и проанализировать ее.
Нога на ногу
У парней и девушек нога на ногу (позиция В) означает, что они абсолютно уверены в своих силах. Они находят возможности там, где другие видят только препятствия. Это лидеры, что готовы глотку перегрызть кому бы то ни было ради карьеры. Яркие эмоции, смена мест, неожиданные события - вот их стихия. Таких людей убивает скука и однообразие, их редко встретишь в роли скучных офисных клерков. Они победители, которые всегда добиваются поставленной цели.
Но стоит также заметить, что если человек не просто закинул ногу на ногу, но еще и скрестил руки на груди, то он вовсе не демонстрирует подсознательно качество своей личности, а просто пытается отгородиться от разговора. Общение с оппонентом ему неприятно и вызывает явный дискомфорт. Вот как ноги выдают наши сокровенные мысли.
Колени врозь и пятки вместе
Люди, которых необоснованно обвиняют в неряшливости и отсутствии дисциплины, сидят обычно, раздвинув колени и поставив вместе стопы (позиция С). Этих людей можно назвать особенными. У них свой порядок и свой взгляд на жизнь. Такие люди не могут фокусироваться на чем-то одном долгое время и часто отвлекаются.
Если же человек сидит, раздвинув колени и скрестив щиколотки, то это значит, что он подавляет в себе отрицательные эмоции или выражает свое несогласие.
Все симметрично
Если человек просто сидит, прямо поставив ноги (позиция D), то это говорит о его искренности и прямолинейности. Обычно такая поза хорошо характеризует педантов, которым во всем нужна точность и идеальный порядок. В общении такие люди могут быть холодны, не проявлять своих настоящих эмоций, но это лишь маска. На деле они очень добрые и, как говорится, имеют золотое сердце.
Если же у человека одна нога стоит прямо, а другую он забросил на подлокотник кресла, то это говорит о его раскованности. Если человеку удобна такая позиция, значит, он чувствует свое превосходство над другими и не стесняется это показывать. Возможно, он не показывает другими жестами и разговором, что чувствует себя выше, но так как ноги выдают наши сокровенные мысли, ему уже не оправдаться.
Ноги сдвинуты вместе
Если человек не просто поставил ноги прямо на пол, а еще и плотно сжал их вместе и направил немного в сторону (позиция Е), то это говорит о его чувствительности и сдержанности в проявлении эмоций. Такие люди остро реагируют на критику, они чувствительны, принимают все слишком близко к сердцу.
Существует женский вариант такой позиции - переплетенные ноги. Обычно так сидят очень скромные и неуверенные в себе девушки. Они поддержат открытую и дружелюбную беседу, но если почувствуют давление со стороны, сразу же попытаются уйти.
Как показывает практика, чем дальше от мозга находится часть тела, тем меньше человек отдает себе отчет, что с ней происходит. Если в процессе эволюции люди научились изображать на лице необходимые эмоции и контролировать движения рук, то с ногами все не так просто. И так как ноги выдают наши сокровенные мысли, за ними постоянно нужно следить. Вдруг кто-то узнает о нас больше, чем нужно?
Язык телодвижений. Когда мы говорим о невербальном языке телодвижений, мы много внимания обращаем на выражение лица, глаз и рук, но вот ноги нами, почему-то, незаслуженно обижены. А зря!
Чем дальше от головного мозга находится часть тела, тем сложнее ее контролировать. Если человек может подстраиваться и изображать на лице нужную ему эмоцию и более ли менее контролировать свои руки, то про ноги все забывают и они выдают нас с головой.
«Если вы не уверены, говорит ли человек, сидящий за столом, правду, загляните под стол.»
Аллан Пиз «Новый язык телодвижений»
Итак, давайте пройдемся по основным позам ног. Сразу же хочу обратить ваше внимание на то, что у женщин и мужчин движения будут отличаться.
Предательские ступни
Четыре основных положения стоя
1. Внимание
Эта поза означает, что вас внимательно слушает и собеседник, скорее всего, ниже вас по рангу. Обычно так стоят ученики перед учителями и подчиненные перед начальством.
2. Расставленные ноги
Эта поза преимущественно мужская. В такой позе мужчина прочно стоит на земле и чувствует себя уверенно.
3. Одна нога выставлена вперед
По такой позе очень легко определить намерения человека. Обычно, в какую сторону направлен носок, в ту сторону человек намеревается двигаться. Находясь в компании, мы направим носок на самого приятного для нас собеседника. А если человек чувствует себя неуютно, то носок выставленной ноги, скорее всего, будет направлен на ближайший выход.
4. Скрещивание ног
Скрещенные ноги и руки практически всегда являются свидетельством того, что человек закрылся от всех и вошел в защитную позу. До такого человека довольно сложно достучаться и вряд ли он легко примет ваши аргументы.
Также такую позу обычно принимают в обществе малознакомых людей. Можете провести интересные эксперимент — подойти к группе незнакомых людей и стать рядом в оборонительной позе. Практически сразу после этого люди начнут скрещивать руки один за другим. Эта поза очень заразна и передает определенное беспокойство и ощущение опасности.
Замерз или принял оборонительную позицию?
Толковать язык жестов всегда нужно в контексте. Иногда люди оправдывают свои скрещенные руки и ноги тем, что они замерзли или хотят в туалет. В некоторых случаях это действительно так, а в некоторых они просто прикрываются удобным объяснением.
На самом деле если человек действительно замерз, он не только скрестит свои руки, но и запрячет пальцы под себе под мышки, а не просто обхватит ими локти. Ноги мы тоже скрещиваем, но при этом стараемся их выпрямить и плотно прижать друг к другу. Оборонительная же поза более расслаблена и спокойна.
Если человек говорит, что ему просто так удобно стоять, скорее всего он практически всегда чувствует себя так, словно вокруг одни враги.
«Американская четверка»
Эта поза свойственна мужчинам. Сидящий в такой позе человек воспринимается не только как более властный и энергичный, но еще и как более молодой. Сидящий в такой позе человек скорее всего будет считать себя выше вас и вряд ли сразу согласится с вашей точкой зрения.
Если приняв эту позу человек еще и закрепляет поднятую ногу руками, это означает, что она твердо намерен стоять на своем и всячески будет сопротивляться давлению извне.
Исследования показали, что большинство людей принимают окончательное решение в те моменты, когда обе ступни прочно стоят на земле. Так что не торопите своего собеседника принимать решение, если одна из его подошв не касается пола.
Скрещивание щиколоток
Скрещенные щиколотки свидетельствуют о том, что ваш собеседник подавляет в себе негативные эмоции и несогласие и пытается справиться с ними. Этот жест можно приравнять с закусыванием губы.
Обычно люди сидят так на приеме у стоматологов, юристов и налоговых инспекторов.
Синдром короткой юбки
Обычно так сидят девушки, которые носят-мини юбки. Несмотря на их длину, она придают женщинам неприступные и не очень приветливый вид, так как приходится все время сидеть, плотно сжав ноги. Люди подсознательно истолковывают этот жест, как негативный, и относятся к собеседнику с осторожностью.
Переплетение ног
Это чисто женский жест. Обычно так скручивают ноги скромные и неуверенные в себе девушки. Вряд ли тут подойдет сильный напор. Для того, чтобы разговорить такого человека, нужно быть открытым и дружелюбным.
Параллельность
Глядя на эту картинку, я сразу вспоминаю «Основной Инстинкт» и сидящую в кресле Шерон Стоун. Такая посадка считается очень женственной и 86% мужчин сочли ее самой привлекательной. Так учат сидеть моделей.
Правая нога вперед, правая нога назад
Человеку даны ноги для выполнения двух основных действий — догонять добычу и убегать от опасности. Если человек заинтересован в вас, во время разговора он выставит правую ногу вперед (левша скорее всего выставит левую) для того, чтобы сократить расстояние между вам. Если же он не будет настроен на разговор, то скорее всего отставит правую ногу назад, как бы готовясь к отступлению.
И последнее! Совет деловым дамам — не стоит скрещивать ноги на деловых встречах, если на вас надета юбка, открывающая бедра. Вид женских бедер способен возбудить практически любого мужчину. В итоге он запомнит ваши бедра, но не тему беседы.
А мужчинам стоит быть более сдержанными и не разваливаться на стульях, расставив ног в разные стороны. Более уместно будет сдержанная поза со сведенными коленями.
По материалам книги Барбары и Алана Пиз «Новый язык телодвижений. Расширенная весрия»
Перекрещивание н огПодобно защитным барьерам, сформированным с помощью рук, перекрещивание ног является признаком негативного или оборонного отношения человека.
Скрещивание рук на груди первоначально было связано с функцией защиты области сердца и грудной клетки, а скрещивание ног является попыткой защитить область гениталий. Кроме того, скрещивание рук свидетельствует о более негативном настрое человека, чем скрещивание ног, и скрещенные руки более явно бросаются в глаза. С осторожностью нужно подходить к интерпретации этого жеста у женщин, поскольку в детстве их учили так сидеть потому, что "так сидят леди". К сожалению, эта манера может быть истолкована, как попытка обороны.
Существует две основные позы со скрещенными ногами в сидячем положении - (классическое) стандартное заложение ноги на ногу и поза, когда закинутая нога напоминает цифру "4".
Европейский способ закидывания ноги на ногу
Одна нога аккуратно лежит на другой, обычно правая на левой - это нормальное положение скрещенных ног, используемое европейцами, и может использоваться для выражения взволнованного состояния, сдержанной или защитной позиции. Это, однако, - один из вспомогательных жестов, который сопровождается другими негативными жестами, и не должен интерпретироваться в отрыве от контекста. Например, люди часто сидят закинув нога на ногу во время лекций или во время долгого сидения на неудобных стульях. Часто люди используют этот жест в холодную погоду. Когда закинутая нога на ногу сопровождается еще и скрещиванием рук на груди, это означает, что человек "отключился" от разговора. Коммивояжеру глупо было бы даже пытаться спрашивать покупателя, принявшего такую позу, о его решении, и следует задать несколько уточняющих вопросов, чтобы выяснить его возражения. Эта поза очень популярна у женщин во всем мире, особенно если они хотят выразить свое недовольство мужем или другом.
Закидывание ноги на ногу с образованием угла
Этот способ закидывания ноги на ногу свидетельствует о том, что здесь присутствует дух соперничества и противоречия. Эта манера сидеть очень популярна среди американцев мужского пола, имеющих бойцовый характер. Поэтому, имея дело с американцами, трудно определить, вкладывают ли они какой-нибудь смысл в этот жест или нет, зато с англичанами такой проблемы не существует.
Недавно я посетил ряд совещаний, на которых присутствовали 100 менеджеров и 500 работников сбыта. Обсуждался очень спорный вопрос - отношение корпорации к своим агентам по продаже. Одного человека из команды агентов, известного аудитории своей репутацией "заводилы", попросили выступить. Как только он встал к трибуне, все менеджеры, без исключения, заняли оборонную позу. Это означало, что они опасались идей, которые, по их мнению, выступающий собирался высказать. Их опасения были хорошо обоснованы. Этот коммивояжер метал гром и молнии по поводу низкого качества менеджмента в большинстве корпораций этой отрасли и сказал, что, по его мнению, это приводит к кадровым проблемам. В течение его выступления остальные коммивояжеры наклонялись вперед, что выражает сильную заинтересованность. Многие делали оценочные жесты, но менеджеры стойко держали оборонную позу. Затем выступающий сменил тему, высказывая свое мнение о том, каковы должны быть взаимоотношения между двумя сторонами. Сразу, как будто по движению дирижерской палочки, поза менеджеров изменилась на аргументативно-оппонирующую. Было очевидно, что они внутренне не соглашались с точкой зрения противоположной стороны, и позднее многие подтвердили, что именно так оно и было. Я заметил, однако, что несколько менеджеров не приняли такой позы. После совещания я спросил их, почему они этого не сделали, и они объяснили, что, хотя они тоже были не согласны с мнением выступающего, они не могли сесть закинув ногу на ногу по причине своего ожирения или из-за артрита.
Для агента по продаже было бы неразумно заканчивать презентацию и спрашивать о заказе, если покупатель приял такую позу. Ему следует откровенно обратиться к покупателю, наклонившись вперед, ладони вверх, и сказать: "Я вижу - у вас есть какие-то идеи по этому поводу. Мне было бы интересно узнать ваше мнение". А затем откинуться на спинку стула, показывая, что настала очередь для покупателя высказываться по проблеме. Это дает возможность покупателю высказать свое мнение. Иногда и женщины, если они в брюках или джинсах, могут сесть, закинув ногу на ногу так, что согнутая нога напоминает цифру "4".
Закладывание ноги на ногу с фиксацией ноги руками
Человек с быстрой реакцией, которого очень трудно переубедить в споре, часто сидит закинув нога на ногу и обхватив ногу руками.
Это признак твердого, упрямого человека, к которому нужен специальный подход для достижения общего языка.
Перекрещенные ноги в положении стоя.
В следующий раз, когда вы будете присутствовать на совещании или на приеме, обратите внимание на небольшую группу людей, стоящих со скрещенными ногами и сложенными на груди руками. При наблюдении вы увидите, что все они стоят на значительно большем расстоянии друг от друга, чем это принято и, если они одеты в пиджак или жакет, пуговицы будут наглухо застегнуты. Если бы вы спросили этих людей, то обнаружили бы, что или один из них, или все они не знакомы друг с другом. Именно так стоят люди в том случае, если среди них находится незнакомец.
А сейчас обратите внимание на другую небольшую группу, в которой люди стоят с расслабленными руками, раскрытыми ладонями, расстегнутыми пиджаками, расслабленным выражением лица, с опорой на одну ногу, в то время как другая нога повернута носком в сторону других членов группы. Все члены этой группы легко проникают в интимные зоны друг друга. При внимательном наблюдении становится ясно, что люди этой группы лично знакомы друг с другом или являются друзьями. Интересно отметить, что люди, стоящие со скрещенными руками и ногами, могут иметь не-напряженное выражение лица и кажется, что их беседа течет легко и непринужденно, но их поза говорит о том, что они напряжены или не уверены в себе.
В следующий раз, присоединяясь к группе незнакомых вам людей, стоящих в открытой дружественной манере, встаньте в позу со скрещенными ногами и со сложенными на груди руками. Один за другим остальные члены группы тоже примут эту позу и будут находиться в ней до тех пор, пока вы не отойдете от них. Затем отойдите в сторону и посмотрите, как, один за другим, члены группы снова примут свою первоначальную открытую позу.
Стадии расслабления напряженной позы
Как только люди начинают чувствовать себя уютно и сближаются с другими, они подчиняются неписанному закону, в соответствии с которым защитная поза меняется на открытую, ненапряженную.
Стадия 1. Защитная поза, руки и ноги скрещены.
Стадия 2. Ноги уже не скрещены, а ступни стоят в нейтральном положении.
Стадия 3. Рука, находящаяся сверху, выныривает из замка рук, ладонь мелькает в ходе беседы, но назад в замок уже не возвращается.
Стадия 4. Руки уже разомкнуты, и одна рука свободно жестику-лирует, она может пойти на бедро или в карман.
Стадия 5. Один человек отставляет ногу назад, а другую ногу вперед так, что она носком указывает на человека, который ему интересен.
Под воздействием алкоголя этот процесс может проходить быстрее, или некоторые стадии могут теряться.
Защищается - или, может, замерзла?
Многие люди утверждают, что они скрещивают руки и ноги совсем не потому, что они чувствуют потребность защищаться, а просто потому, что им холодно. Это просто предлог, и интересно заметить, что существует разница между человеком в оборонной позе и замерзшим человеком.
Прежде всего, если человек хочет согреть свои руки, он обычно толкает их себе подмышку, а не засовывает их себе под локти, как это бывает в случае оборонной позы.
Второе, когда человек замерзает, он может обхватить себя руками. Если его ноги скрещены, они, обычно, прямые, напряженные и тесно прижатые друг к другу, что будет отличаться от более расслабленной позиции ног при защитной позе.
Люди, имеющие привычку перекрещивать руки и ноги, предпочитают. утверждать, что они или замерзли, или просто чувствуют себя гораздо удобнее в этой позе. Им трудно признаться, что они нервничают, стесняются или защищаются от негативных ощущений.
Прижатые к друг другу лодыжки
Скрещенные или сложенные на груди руки, закинутая нога на ногу предполагают, что человек находится в оборонном или негативном состоянии, но то же самое может быть выражено с помощью сведенных вместе лодыжек. У мужчин прижатые лодыжки обычно сочетаются с крепко стиснутыми кулаками, лежащими на коленях, или руки могут впиваться в подлокотники стула. Женский вариант слегка отличается: колени сведены вместе, ноги могут быть наклонно отведены в одну сторону, руки лежат или параллельно друг другу на коленях, или одна рука поверх другой.
Более чем десятилетняя практика общения с людьми во время бизнес-переговоров показала, что когда ваш собеседник зажимает свои лодыжки, это равнозначно его "закусыванию губы". С помощью этого жеста сдерживается негативное отношение, неприятные эмоции, страх или взволнованность. Например, мой друг адвокат рассказывал мне, что он часто замечал, что давая показания в кабинете следователя все люди, имеющие отношение к делу, сидят с тесно прижатыми лодыжками. Он также заметил, что в этот момент они готовы сказать что-то важное, или пытаются контролировать свое эмоциональное состояние.
При проведении собеседования с претендентами на вакантную должность мы заметили, что большинство из них в какой-то определенный момент собеседования обязательно проделывали этот жест, из чего было видно, что они сдерживают свое волнение. Когда мы начали изучать природу этого жеста, мы выяснили, что разговор о внутренних переживаниях человека не помогает расслабить его лодыжки, а, соответственно, и мысли. Но затем мы заметили, что если проводящий собеседование подойдет к столу посетителя и сядет рядом с ним так, чтобы их не разделял стол, ноги тотчас расслабляются, и беседа принимает откровенный, более личный характер.
Недавно мы консультировали одну фирму по вопросам эффективного использования телефона для общения с клиентами. Нам случилось беседовать с молодым человеком, чья работа заключалась в том, чтобы обзванивать клиентов, не заплативших по счетам. Мы наблюдали, за его работой и, хотя голос его звучал ненапряженно, мы обратили внимание на то, что его лодыжки были тесно прижаты друг к другу. Я спросил: "Вам нравится эта работа?" Он ответил: "О да, это замечательная работа", Сказанное, однако, не соответствовало его невербальным сигналам, хотя он говорил весьма убедительно. "Вы уверены?" - переспросил я. После небольшой паузы он расслабил ноги, повернулся ко мне, и, открыв ладони, сказал: "Фактически, она сводит меня с ума!" Он далее рассказал мне, что во время разговоров некоторые клиенты нагрубили ему, и ему приходилось сдерживать свои эмоции, чтобы его состояние не передалось другим" клиентам. Интересно заметить, что те торговые агенты, которым не нравится общаться по телефону, сидят при этом в позе со сжатыми лодыжками.
Известные исследователи в области ведения переговоров Ниренберг и Калеро установили, что когда один участник во время переговоров зажимал лодыжки, это означало, что он "зажимал" уступку в цене. Они обнаружили, что, используя технику ведения переговоров, можно повлиять на партнера, заставив его разжать лодыжки и сделать уступку.
Некоторые люди утверждают, что имеют привычку сидеть с прижатыми лодыжками (или в любой из поз со скрещиванием рук и ног), потому, что так они чувствуют себя уютно. Если вы тоже относитесь к этим людям, обратите внимание на то, что ваши руки и ноги будут чувствовать себя удобно в том случае, когда вы принимаете оборонную, негативную или сдержанную позу. Учитывая, что негативный жест может усилить и продлить негативные эмоции, а также то, что другие люди могут посчитать, что вы негативно настроены, я бы посоветовал вам научиться применять положительные и открытые жесты, чтобы укрепить свою самоуверенность и улучшить взаимоотношения с другими людьми.
Женщины, которые в эпоху мини юбок были подростками и носили мини-юбку, сжимали ноги и лодыжки по понятной причине. Благодаря этой привычке, многие женщины до сих пор сидят в этой позе, что может быть неправильно истолковано другими: люди могут относиться к ним настороженно. Поэтому, до того как делать какие-либо выводы, важно учитывать тенденции женской моды, в частности то, как это влияет на положение ног женщины.
Фиксирование ступни одной ноги на голени другой
Этот жест используется почти исключительно только женщинами. Ступня одной ноги обвивается вокруг другой ноги, чтобы усилить оборонную позицию. И когда появится этот жест, вы можете быть уверены, что женщина внутренне сжалась и ушла в себя, как черепаха под панцирь. Требуется нежный, дружеский и теплый подход, если вы надеетесь раскрыть этот зажим. Такое поведение характерно для застенчивых и скромных женщин. Я вспоминаю случай, когда один молодой страховой агент пытался оформить страховку молодой семейной паре. Эта попытка была неудачной, и он не мог понять, почему она провалилась: вроде бы он следовал всем правилам продажи. Я указал ему, что он не заметил, как женщина на протяжении всего разговора сидела, крепко обвив ногой ногу. Если бы страховой агент обратил внимание на этот жест, он смог бы заинтересовать ее преимуществами такой страховки и добиться лучших результатов.
