Оценка команды. Заинтересованность в принимаемых решениях и планах. Джеф, бывший CEO, директор по развитию

О книге

Почему возникают "пять пороков команды" - взаимное недоверие, нетребовательность, безответственность, боязнь конфликта и безразличие к результатам, как их диагностировать и что с ними делать? В первой части книги эти вопросы решает Кэтрин со своей командой, а во второй автор приводит подробное описание этих "пять пороков команды" и методы их...

Читать полностью

О книге
Глава одной высокотехнологичной компании подал в отставку, поскольку работа компании при нем разваливалась на глазах. "Менеджеры достигли совершенства в искусстве подставлять друг друга. Команда утратила дух единства и товарищества, его сменила нудная обязаловка. Любая работа затягивалась, качество падало". Через некоторое время в компанию приходит новый руководитель и обстановка еще больше накаляется - Кэтрин полна решимости разобраться с проблемами команды менеджеров, которые почти привели успешную компанию к краху.

Какой ценой, и главное, каким образом ей это в итоге удается, и рассказывает Патрик Ленсиони.

Почему мы решили издать эту книгу
Потому что она может существенно повысить эффективность работы вашей команды

Потому что в ней сочетаются практическая польза и занимательное чтение - за это мы и любим бизнес-романы

Для кого эта книга
Для всех, кто работает в команде и с командой - от руководителя до рядового сотрудника

Мой друг, руководитель организации, приносящей миллиарды долларов прибыли, однажды сказал: "Добейтесь того, чтобы все сотрудники вашей компании двигались в одном направлении, и вы овладеете любой отраслью промышленности, любым рынком, всегда и везде".
Когда я повторял это замечательное изречение руководителям, с которыми мне доводилось работать, они все согласно кивали. Но я чувствовал, что в глубине души они не верят, что подобное осуществимо.

Однако именно команде принадлежит решающая роль. Правда, в работе команды по сей день остается много загадок - и это несмотря на то, что на протяжении многих лет сплочением людей занимаются школьные учителя, спортивные тренеры, средства массовой информации. Дело в том, что совместная деятельность людей, каждый из которых обладает собственным характером и различными недостатками, затруднена по определению. Но все же это не значит, что команда обречена, совсем нет. Создание и плодотворная работа сильной команды вполне возможны. Но это трудный и подчас болезненный процесс.

Работу команды можно описать как согласованную деятельность людей. Достичь согласованности теоретически несложно, но на практике трудноосуществимо. Успех приходит только к тем, кто в процессе кропотливого ежедневного труда преодолел всевозможные недостатки и слабости, свойственные природе человека, которые и порождают проблемы внутри команды.

Как и другие мои книги, "Пять пороков команды" начинаются с рассказа о вымышленной организации, которая тем не менее вполне могла бы существовать в реальности. Мне кажется, что такое начало поможет читателю вникнуть в повествование, поставить себя на место героев и понять, как применять предлагаемые мною принципы в реальной жизни, когда огромные объемы работы и ежедневные раздоры делают трудноисполнимыми даже простейшие задачи.

В последней главе книги, которую вы держите в руках, я привожу подробное описание всех пяти пороков команды и предлагаю методы преодоления негативных тенденций, которые могут существовать и в вашей команде.

И последнее. Эта книга - результат моей длительной работы с руководителями и их командами. Она рассчитана на всех, кто интересуется работой команды, будь то руководитель небольшого отдела или рядовой сотрудник, желающий улучшить взаимодействие с коллегами. В любом случае я искренне надеюсь, что эта книга поможет решить ваши собственные проблемы и поверить в то, что команда может достичь несравненно большего, чем один человек. И в этом ее реальная сила.

Патрик работает персональным тренером для руководителей крупнейших компаний и читает публичные лекции на темы лидерства, командной работы и организационного развития. В настоящее время он входит в состав Национального совета директоров Make-A-Wish Foundation of America.

Патрик также занимает пост президента консалтинговой компании The Table Group (Сан-Франциско), специализирующейся на подготовке руководящих команд и организационном развитии.

4-е издание.

Скрыть

Патрик Ленсиони

Пять пороков команды

Patrick Lencioni

THE FIVE DYSFUNCTIONS OF A TEAM

A LEADERSHIP FABLE

Издано с разрешения Wiley Publishing, Inc. и агентства Александра Корженевского

* * *

Отцу, научившему меня ценить труд. Матери, вдохновившей меня на писательский труд

Не финансы. Не стратегии. Не технологии. Командный дух остается главным конкурентным преимуществом, потому что это большая редкость.

Мой друг, основатель компании с миллиардными прибылями, хорошо сказал об этом: «Добейтесь того, чтобы все сотрудники вашей компании смотрели в одном направлении, и вы победите в любой отрасли, на любом рынке, всегда и везде».

Когда я повторял это замечательное изречение руководителям компаний, с которыми мне доводилось работать, они соглашались. Но я чувствовал, что в глубине души они не верили, что подобное осуществимо.

Однако именно командному духу принадлежит решающая роль. И хотя на протяжении многих лет этим вопросом занимаются ученые, преподаватели, коучи и СМИ, в создании великой команды есть что-то неуловимое. Дело в том, что совместная деятельность людей, каждый из которых обладает собственным характером и недостатками, затруднена по определению. Это совсем не значит, что подобная затея обречена на неудачу. Создание сильной команды вполне возможно. Но это болезненный процесс.

Несколько лет назад я написал книгу «Пять искушений руководителя», в которой рассказал о самых распространенных ловушках менеджмента. Впоследствии я заметил, что некоторые руководители, желая улучшить свою работу, брали на вооружение мои идеи – и достигали успеха!

Я понял, что пять искушений подстерегают не только руководителей, но и коллективы в целом, и речь идет не только о корпорациях. Об искушениях и вызываемых ими проблемах мне рассказывали коучи, преподаватели, работники благотворительных организаций.

Как и другие мои книги, «Пять пороков команды» начинаются с рассказа о вымышленной организации, которая вполне могла бы существовать в реальности. Мне кажется, что такое начало позволяет читателю поставить себя на место героев и понять, как применять предлагаемые мною принципы в реальной жизни, когда огромные объемы работы и ежедневные раздоры делают трудноисполнимыми даже простейшие задачи.

В последней главе книги я привожу подробное описание всех пяти пороков команды и предлагаю инструменты для преодоления негативных тенденций, которые могут существовать и в вашей компании.

И последнее. Эта книга – результат моей длительной работы с руководителями и их командами. Она рассчитана на всех, кто интересуется принципами командной работы, будь то руководитель небольшого отдела или рядовой сотрудник, желающий улучшить взаимодействие с коллегами. В любом случае я искренне надеюсь, что эта книга поможет решить ваши проблемы и поверить в то, что команда может достичь несравненно большего, чем один человек. И в этом ее реальная сила.

Патрик Ленсиони

Проблемы

Только один человек считал, что Кэтрин подходит на должность CEO компании DecisionTech. К счастью для Кэтрин, этим человеком был председатель совета директоров.

Не прошло и месяца после смещения предыдущего CEO, как Кэтрин Питерсен получила в свои руки то, что осталось от компании, которая всего два года назад была одной из самых известных, стабильных и многообещающих в Кремниевой долине. Кэтрин не знала, насколько ухудшилось положение компании за столь короткий промежуток времени, и не предполагала, насколько трудными окажутся для нее следующие несколько месяцев.

Офис компании DecisionTech размещался в Халф-Мун-Бей – тихом городке на холмистом побережье залива Сан-Франциско. Эта местность не относится географически к Кремниевой долине, но ведь Долина – не столько географический, сколько культурный феномен. И DecisionTech, несомненно, была частью этого феномена.

В компании работала самая опытная – и весьма высокооплачиваемая – команда топ-менеджеров, какую только можно было представить. У компании имелся замечательный, во всяком случае на первый взгляд, бизнес-план и прекрасные инвесторы, о каких только могла мечтать молодая компания. Самые осторожные венчурные предприятия наперебой предлагали инвестиции, а молодые талантливые разработчики буквально завалили компанию своими резюме еще до того, как та сняла офис.

Но это было почти два года назад – немалый срок для высокотехнологичной отрасли. После безоблачных первых месяцев работы компания столкнулась с серьезными трудностями. Срывались сроки сдачи важных проектов. Неожиданно уволились несколько ведущих специалистов. Ухудшился моральный климат. И это несмотря на все значительные преимущества DecisionTech.

В канун второй годовщины компании совет директоров единодушно попросил Джефа Шенли, 37-летнего директора компании и одного из ее учредителей, оставить свой пост. Ему предложили стать директором по развитию, и, к удивлению коллег, он согласился на понижение, не желая отказываться от больших денег, на которые мог бы рассчитывать, если бы DecisionTech вышла на IPO. А даже в жестком экономическом климате Кремниевой долины компания имела все шансы рано или поздно сделать это.

Никого из ста пятидесяти сотрудников DecisionTech не удивила отставка Джефа. Хотя у многих с ним сложились хорошие личные отношения, трудно было отрицать, что при нем атмосфера в компании становилась все более напряженной. Менеджеры достигли совершенства в искусстве подставлять друг друга. Команда утратила дух единства и товарищества, его сменила нудная обязаловка. Любая работа затягивалась, качество падало.

Совет директоров другой компании, возможно, проявил бы больше терпения, но только не совет DecisionTech. Слишком многое было поставлено на карту, чтобы наблюдать, как компания идет ко дну из-за организационных проблем. О DecisionTech в Долине уже пошла слава как об одном из самых неприятных мест работы, и совет директоров не желал с этим мириться, особенно учитывая блестящие перспективы компании пару лет назад.

Кто-то должен был ответить за развал работы, и кандидатура Джефа оказалась самой подходящей. Похоже, все испытали облегчение, когда совет объявил о его переходе на другую работу.

Обстановка накалилась снова, когда три недели спустя на работу была принята Кэтрин.

Совет директоров так и не смог прийти к согласию относительно того, какие качества Кэтрин неприемлемы для DecisionTech. Их было слишком много.

Во-первых, она была немолода – просто старуха, во всяком случае по меркам Кремниевой долины. Ей было 57 лет.

Мало того, у нее не было опыта работы в высокотехнологичной компании, если не считать членства в совете директоров в Trinity Systems – крупной технологической компании в Сан-Франциско. Почти вся ее карьера прошла в оперативном менеджменте в совершенно других отраслях, в частности в автомобилестроении.

Но дело было даже не в возрасте или неподходящем опыте, а в том, что Кэтрин явно не вписывалась в культуру DecisionTech.

Она начала свою карьеру как военнослужащая, затем вышла замуж за учителя местной средней школы, который заодно тренировал школьную баскетбольную команду. После того как подросли трое ее сыновей, она несколько лет работала учительницей в той же школе, пока не почувствовала тягу к бизнесу.

В возрасте 37 лет Кэтрин поступила в трехлетнюю школу бизнеса в Хейворде и окончила ее досрочно, на семестр раньше. Конечно, это был не Гарвард и не Стэнфорд, но все же. Следующие пятнадцать лет она работала на разных предприятиях и в 54 года вышла на пенсию.

Тот факт, что Кэтрин женщина, не был препятствием для включения ее в команду топ-менеджеров – там уже работали две дамы. В прогрессивной отрасли высоких технологий это не редкость. Но даже если кого-то и смущало то, что CEO станет женщина, это было сущей ерундой по сравнению с ее вопиющим несоответствием культуре компании.

И по документам, и фактически Кэтрин принадлежала к старой школе менеджеров, к «синим воротничкам», и очень сильно отличалась от руководителей DecisionTech, большинство из которых никогда не работали за пределами Кремниевой долины. Многие из них любили похвастаться, что после окончания колледжа надевали официальный костюм разве что на свадьбу.

Книга «Пять пороков команды» Патрика Ленсиони – это притча о лидерстве , которая изучает причины, по которым у команды не получается функционировать должным образом . Это третья книга в серии притч об отношениях, она подробно изучает динамику команды. Используя беллетризированную историю многообещающей компании, потерявшей свой путь, Ленсиони рассказывает читателям о комплексном управлении командой в надежде определить проблемы , которые мешают коллективу добиваться целей.

Ленсиони знакомит нас с пятью пороками команды в форме притчи , чтобы читатели лучше усвоили концепты и теории на примере выдуманной компании. Книга разделена на две основные части: Притча и Модель.

Притча состоит из четырех частей , в которых мы узнаем об основных сюжетных поворотах и знакомимся с персонажами истории.

В первой части автор знакомит нас с компанией DecisionTech, самой многообещающей компанией в Силиконовой долине. Мы узнаем предысторию того, как такая хорошо финансируемая компания может настолько быстро столкнуться с проблемами. Нам рассказывают о событиях, которые привели компанию к неудачам и последующем понижении ее соучредителя и исполнительного директора. В этой части мы также знакомимся с Кэтрин, новым исполнительным директором. Ее незавидная участь – возглавить проблемную команду. Коллектив состоит из конфликтных людей, что делает задачу Кэтрин еще более сложной. Нам рассказывают о биографии членов команды, их должностях и ключевых личных чертах, которые влияют на динамику команды.

Во второй части рассматриваются проблемы и сложности команды. Здесь мы видим, как члены команды ведут себя на собраниях. Нам показывают, как Кэтрин проводит первые несколько дней в должности исполнительного директора и как она сталкивается с неповиновением и сомнениями. Также рассказывается о том, что происходит на собраниях – отсюда видно, насколько команда проблемная. Теории и концепты динамики команды представлены через точку зрения Кэтрин. На примерах командной деятельности автор называет и объясняет пять пороков команды и их причины .

В третьей части Кэтрин сталкивается с тем, что прогресс, которого добилась команда, стал сходить на нет. Мы видим, что команда сталкивается с более серьезными проблемами , также мы видим реакцию каждого члена команды на действия Кэтрин. Межличностные конфликты становятся острее.

В четвертой части история принимает еще более мрачный тон, в ней показаны изменения и трансформации , которые переживает команда под руководством Кэтрин.

Второй раздел книги подробно объясняет теории и принципы пяти пороков команды. Также перечисляются способы преодолеть проблемы и взаимодействовать с командой.

Заключение подытоживает полученную информацию и уроки, а также рассказывает, какую пользу притча может принести читателям книги. Также приводится резюме основных тезисов истории. Автор дополнительно подчеркивает важность применения советов в реальной жизни.

Введение

Автор Патрик Ленсиони верит, что командная работа является реальным конкурентным преимуществом любой организации. Многие компании не понимают этого. Они ищут проблемы в процессах и стратегиях, они изобретают решения, которые помогают избавиться от симптомов, а не от истинных причин проблемы. Они понимают важность командной работы, но считают, что их команды работают нормально. Компании не осознают, что причиной большинства их проблем является деструктивная команда.

В наши дни сложно найти команду, которая полностью раскрыла свой потенциал. Большинство коллективов угнетены бесчисленным количеством проблем. Если не исправить положение дел, они продолжат действовать неэффективно и непродуктивно , в ущерб команде и компании в целом.

Если люди в компании работают, как команда и отчетливо понимают поставленные цели, компания легко может стать лидером индустрии. Многие управленцы и менеджеры согласятся с этим принципом. Но воплотить его в жизнь очень сложно , потому что руководителям приходится иметь дело с людьми , которые по природе своей порочны и деструктивны. Проблемы не ограничиваются рабочими процессами и стратегиями, они касаются отношений и поведения.

Отличная командная работа – ускользающая цель, но это не значит, что ее невозможно добиться. Вам потребуется освоить определенные модели поведения, которые в теории кажутся простыми, а на практике оказываются довольно сложными. Если команде удается избавиться от негативных поведенческих тенденций , половина дела сделана.

Вторая половина – это регулярное и стабильное применение принципов и теорий.

Как и другие книги серии притч о лидерстве, «Пять пороков команды» начинается с истории выдуманной организации, которая сталкивается с реальными проблемами. Благодаря сюжету читатель легко сможет ассоциировать себя с теми или иными эпизодами или персонажами. Реалистичные примеры помогают лучше понять теорию. Сложные мысли и концепты разбиваются на удобоваримые фрагменты. Это помогает читателям разобраться с практическим применением принципов. Так они смогут использовать правильные подходы в работе и избегать поведения, которое может привести к проблемам.

Теория и практика в книге сбалансированы , история тесно переплетается с советами и уроками. Чтобы информация усваивалась еще лучше, во второй части книги автор еще раз рассказывает о пяти пороках и предлагает различные решения по борьбе с ними.

Роль лидера в процессе трансформации команды и организации становится ключевой. Лидер несет ответственность за ведение команды в правильном направлении. Для этого лидеру необходимо освоить принципы и уметь их применять. Изменения всегда должны начинаться с руководителя.

Эта книга – инструмент , который поможет руководителю запустить процесс трансформации команды. Также она будет полезна и членам команды. Книга рассказывает о технологическом стартапе в Силиконовой долине, но это не значит, что изложенные принципы нельзя применять в других индустриях. Принципы, теории, идеи и советы, представленные в книге, можно использовать в любой сфере деятельности и в любой команде. Она поможет некоммерческим, благотворительным и религиозным организациям, спортивным командам и образовательным учреждениям.

«Пять пороков команды» - это практическое руководство, дающее действенные советы по преодолению проблем. С помощью этой книги вы сможете решить проблемы команды и повысить шансы своей компании на успех даже в самые непростые времена.

Патрик Ленсиони в своей книге выделяет пять пороков команды.

Пороки команды:

1. Первый порок – это взаимное недоверие членов команды. Как правило, оно возникает из боязни продемонстрировать перед всеми свою уязвимость, слабость. Если члены команды опасаются открыто признаться в своих ошибках и недостатках и скрывают их любой ценой, создается атмосфера взаимного недоверия и подозрительности.

2. Недоверие в коллективе создает почву для развития второго порока – боязни конфликта. Люди, не доверяющие друг другу, неспособны к искренней, открытой дискуссии, боятся задеть кого-либо или оказаться задетыми. Вместо этого они ведут осторожный обмен нейтральными замечаниями, осторожными комментариями, порой переходя к ядовитым колкостям, и в результате принимают единогласное решение, которое никого не устраивает и ни к чему не ведет.

3. Мнимая гармония крайне опасна, потому что порождает третий порок команды – безответственность. Поскольку в команде царит атмосфера недоверия, никто не говорит то, что думает, а решения принимаются для проформы. И члены команды считают, что не несут никакой ответственности за все то, что не затрагивает их лично.

4. Принимая решения, к выполнению которых они равнодушны, члены команды не считают ни себя, ни своих коллег связанными какими-либо обязательствами. Нетребовательность – четвертый порок команды. Даже понимая, что какие-то действия (или, наоборот, бездеятельность) вредны для компании, сотрудники часто исходят из принципа «это не мое дело».

5. Безответственность и нетребовательность создают почву для развития пятого порока. Безразличие к результатам возникает, когда члены команды ставят свои личные потребности (честолюбие, карьеру, признание) или потребности своих отделов выше общих целей команды или компании.

Подобно цепочке, которая рвется, если хотя бы одно звено оказалось слабым, команда может погибнуть из-за одного-единственного порока. Чтобы лучше понять модель пяти пороков, можно рассмотреть ее противоположность – модель пяти добродетелей команд ы и представить, как ведут себя члены сплоченного коллектива:

1. Они доверяют друг другу.

2. Они открыто обсуждают идеи и проблемы.

3. Они заинтересованы в принимаемых решениях и планах.

4. Они отвечают за выполнение (и невыполнение) этих решений и планов.

5. Они нацелены на достижение общей цели.

Оценка команды

Предлагаемая ниже анкета - самый простой диагностический инструмент для оценки восприимчивости вашей команды к пяти порокам. В конце анкеты вы найдете краткое объяснение, как свести полученные результаты в таблицу и интерпретировать полученные данные.

Очень важно, чтобы все члены вашей команды ответили на вопросы анкеты и ознакомились с результатами, а затем открыто обсудили расхождения в ответах и сделали выводы.

Инструкции

3 = всегда

2 = иногда

1. Члены нашей команды горячо и открыто обсуждают любые вопросы и проблемы.

2. Члены нашей команды открыто критикуют друг друга за недостатки и непродуктивное поведение.

3. Члены нашей команды знают, над чем работают их коллеги и какой вклад они вносят в достижение общей цели команды.

4. Члены нашей команды искренне и сразу же приносят извинения, если им случается задеть кого-то из коллег или непреднамеренно нанести ущерб командной работе.

5. Члены нашей команды готовы пожертвовать чем-то (премией, славой, штатной единицей) ради блага всей команды.

6. Члены нашей команды открыто признают свои слабости и ошибки.

7. Совещания нашей команды очень интересны, на них никогда не бывает скучно.

8. Члены нашей команды после совещания уверены в том, что их коллеги полностью поддерживают принятые решения и будут их выполнять, даже если сначала не были согласны с ними.

9. Атмосфера в нашей команде в значительной степени зависит от успеха в достижении целей.

10. На совещаниях нашей команды непременно рассматриваются самые важные и самые трудные вопросы; по ним обязательно принимаются конкретные решения.

11. Члены нашей команды делают все, чтобы не подвести своих коллег.

12. Члены нашей команды знают все о личной жизни друг друга и спокойно обсуждают ее.

13. Члены нашей команды заканчивают обсуждение всех вопросов четкими и ясными резолюциями.

14. Члены нашей команды контролируют выполнение планов и качество работы друг друга.

15. Члены нашей команды не хвастаются своими достижениями, но с удовольствием признают успехи коллег.

Обработка результатов

Скомбинируйте ответы на вопросы, как показано в таблице.

Интерпретация

8–9 - этого порока у вас нет.

6–7 - существует угроза развития этого порока.

3–5 - надо срочно принимать меры.

Независимо от ваших показателей помните, что с каждой командой необходимо постоянно работать, потому что без этого даже лучшие коллективы неизбежно подвержены характерным порокам команды.

Книгу “Пять пороков команды” можно купить в издательстве МИФ.

Как правильно работать с командой образовательного проекта? Мы расскажем на вебинаре 26.10.2017. Записываемся:

Пять пороков команды. Притчи о лидерстве Патрик Ленсиони

(Пока оценок нет)

Название: Пять пороков команды. Притчи о лидерстве
Автор: Патрик Ленсиони
Год: 2011
Жанр: Управление, подбор персонала, Корпоративная культура, О бизнесе популярно, Зарубежная деловая литература

О книге «Пять пороков команды. Притчи о лидерстве» Патрик Ленсиони

Спортивная команда или любой коллектив – это люди с разными характерами, но при этом они должны создать общий союз, ведущий их к общей цели, то есть победе или выполнению рабочих задач. Не всегда коллектив получается дружным и сплоченным. Часто имеются некие проблемы, решив которые, можно добиться намного большего. Как показывает практика, есть главных пять проблем, которые и описывает в своей книге «Пять пороков команды. Притчи о лидерстве» Патрик Ленсиони.

Данная работа представляет собой не научное пособие, а скорее бизнес-роман. В одной вымышленной компании управляющий подает в отставку, так все стало стремительно рушиться. Сотрудники отточили мастерство подставлять друг друга, что привело к краху достаточно успешной фирмы. Но приходит новый управляющий, который начинает не только набирать новую команду менеджеров, но и искать причины того, что привело к таким печальным последствиям.

Как часто бывает, сотрудники, проработав определенное количество времени на одной должности, начинают считать себя настоящими профессионалами, не желая больше совершенствоваться и развиваться. В итоге начинают конфликты, недоверие, а команда, как таковая, перестает существовать. Когда нет команды, нет и результатов. Патрик Ленсиони приводит пример именно коллектива в компании, но его теория и учение подходит и для спорта, где также есть коллектив и важна его сплоченная работа, без которой просто не достичь победы.

Книга «Пять пороков команды. Притчи о лидерстве» разбита на две части. В начале описываются сами пороки. Так, Патрик Ленсиони говорит о том, что самый главный порок – это недоверие. В любой команде важно доверять компаньонам и верить в то, что их цели направлены во благо. Также недоверие возникает, когда члены команды боятся продемонстрировать свои недостатки, незнания в определенных вопросах, боясь осуждения. В итоге возникает недоверие.

Еще один порок – равнодушие к результату. То есть, человек монотонно выполняет работу не думая о том, каков будет результат. Будет победа – хорошо, будет провал – все равно. При этом каждый человек ставит свои цели превыше других – выделиться перед начальством, получить премию, добиться повышения.

Во второй части книги «Пять пороков команды. Притчи о лидерстве» Патрик Ленсиони раскрывает информацию о том, почему эти пороки появляются, как их избежать, как они влияют на людей и на саму компанию, их плюсы и недостатки. Как известно, даже самые негативные события могут приносить пользу. При этом автор приводит очень яркие примеры этих самых порок и объясняет, как от них избавиться.

В итоге любая команда может стать действительно дружной и трудолюбивой. Важно лишь избавиться от пороков, научиться слушать и слышать, открываться перед другими, не бояться проблем, нести ответственность за свои действия и знать, что именно ждет впереди. Это залог успешности и процветания. И обо всем этом очень позновательно и увлекательно в своей книге «Пять пороков команды. Притчи о лидерстве» пишет замечательный автор Патрик Ленсиони.

На нашем сайте о книгах сайт вы можете скачать бесплатно без регистрации или читать онлайн книгу «Пять пороков команды. Притчи о лидерстве» Патрик Ленсиони в форматах epub, fb2, txt, rtf, pdf для iPad, iPhone, Android и Kindle. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.

Цитаты из книги «Пять пороков команды. Притчи о лидерстве» Патрик Ленсиони

Но если лидеру удастся создать в команде культуру взаимной требовательности, он оставит себе только роль высшего арбитра в ситуациях, когда команда не сможет прийти к какому-либо решению.

Иногда сильные лидеры создают, сами того не замечая, вакуум ответственности внутри команды, выступая единственными борцами за дисциплину. В такой ситуации члены команды самоустраняются от борьбы.

Вознаграждение. Следует отказаться от вознаграждения за личные достижения и перейти на систему поощрения командных достижений. Это поможет создать особую культуру взаимной требовательности. При таком подходе каждому члену команды будет невыгодно молча сносить низкую производительность кого-то из коллег, так как это может привести к лишению всей команды премии.

– Говоря о равнодушии, я имею в виду, что если вы равнодушно относитесь к плану или решению, то не сможете заставить окружающих его выполнить. Именно поэтому такое значение имеет конфликт.

– Следующий порок команды – это равнодушие и неспособность принимать решения. – Она записала эту проблему над предыдущей. – И, как следствие этого, неопределенность. – Она написала это слово рядом.

Кэтрин подошла к доске и в верхней части треугольника написала: Безразличие к результатам.
– Сейчас мы подойдем к верхней части нашей схемы и поговорим о последней проблеме – о стремлении членов команды добиваться признания и одобрения в ущерб общему результату; я имею в виду результат как достижение целей, стоящих перед всей командой.

Очень эффективный метод поощрения заинтересованности в результате – увязать поощрения, особенно денежные, с достижениями определенных целей.

Каждая хорошая организация планирует, чего хочет достичь за определенный период, и достижение этих целей имеет большее значение, нежели достижение определенных финансовых показателей.

Членов команды надо обязать регулярно обмениваться мнениями по поводу того, как они оценивают старания друг друга выполнить свои обязательства и придерживаться стандартов поведения.

Как только мы достигаем ясности и распределяем обязанности, каждый из нас отвечает перед коллективом за свои действия, за качество работы и свое поведение; а коллектив и каждый его член имеют право потребовать от каждого из нас отчета. Казалось бы, это просто, однако большинство менеджеров всеми силами стараются этого избежать.

Скачать бесплатно книгу «Пять пороков команды. Притчи о лидерстве» Патрик Ленсиони

(Фрагмент)

В формате fb2 : Скачать
В формате rtf : Скачать
В формате epub : Скачать
В формате txt :