В России никому не нужны деньги. Это, пожалуй, самый большой секрет русского бизнеса. Не зная его и не перестроив в соответствии с ним свой подход к делу, здесь просто-напросто невозможно эффективно работать.
Мы думали: как здорово, когда есть возможность нанимать дорогих сотрудников. И как круто, когда вашим сотрудникам приятно работать в красивом и комфортном офисе. Но оказалось, что людям все это совершенно не нужно.
Чтобы понять структурные проблемы итальянского рынка труда, лучше обратиться к характеристикам занятости. У нас уровень занятости на десять процентов ниже, чем в среднем по Европе. Уровень занятости женщин даже на четвертом месте среди 28 стран ЕС, чуть выше Мальты, Македонии и Турции. С Македонией у нас самый низкий уровень занятости среди молодых людей в возрасте от 20 до 30 лет. Только в шести европейских регионах уровень занятости ниже 50%, из которых четыре находятся на юге. Кроме того, разрыв между регионом с наименьшим уровнем занятости и регионом с самым высоким показателем составляет около 32 процентных пунктов.
Они сами вам этого никогда не скажут и будут, наоборот, хвалить вас за какие-нибудь бесплатные обеды или организацию тренажерного зала с душем в офисе, или большой компенсационный пакет. Но рано или поздно вы поймете: начиная с определенной точки, чем больше вы будете платить, тем хуже люди будут работать.
Я еще ни разу не видел сотрудника, который через шесть месяцев не считал бы, что ему недоплачивают. Какая бы высокая зарплата у него ни была. Наверное, это нормальный психологический механизм, и на Западе в головах у людей происходит примерно то же самое. Но, по моим наблюдениям, в России его действие усиливается благодаря специфическому русскому менталитету.
Разрыв между мужчинами и женщинами составляет около 17 пунктов на севере и 26 на юге. Все официальные документы экономического планирования начинаются с этой шляпы: экономический рост и инвестиции должны стимулироваться для решения проблемы занятости. Но когда мы идем к рецептам для достижения цели, слова «инвестиции» и «оккупация» исчезают.
Например, давайте посмотрим, что он подразумевает под «политикой занятости», которая занимается рынком труда. На международном уровне существует очень широкий консенсус, который в настоящее время консолидирован с 80-х годов, по довольно простой рецептуре, действующей во все времена года, на основе идеи о том, что институциональную гибкость и гибкость в оплате труда следует поощрять как можно больше. Обоснование более или менее таково: сегодняшняя безработица обусловлена правилами о минимальной заработной плате, увольнениях и более высоких пособиях по безработице.
Русские люди никогда не работают за деньги – во всяком случае, лучшие в своем деле. Они работают за идею. Думаю, это у нас в крови – мы это впитываем, пока учим историю в школе, изучаем русскую литературу, смотрим русские фильмы. Хороший сотрудник измеряет свое отношение не адекватностью вознаграждения, а тем, нравится ли ему компания и руководитель, чувствует ли он себя в ней счастливым, и есть ли смысл у того, что он делает. Русские могут работать сверхэффективно, когда видят БОЛЬШУЮ идею, и совершенно бесполезны, когда начинают трудиться просто за зарплату.
Делая работу менее дорогостоящей, компаниям будет легче нанимать работников, и в итоге она также будет пользоваться возможностями трудоустройства. Это рабочие и молодые люди, которые не приспосабливаются к необходимости быть гибкими и не соглашаются зарабатывать меньше.
Если они это сделают, компании немедленно их возьмут. Реальность такова, что ни одна трудовая реформа никогда не создавала ни одной работы, а только перераспределяла работу между различными категориями работников, меняя удобства на тип контракта, который будет использоваться для найма. К сожалению, те, кто занимается вопросами труда, обычно используют подход с частичным экономическим равновесием и верят в способность к балансированию рынка. И что, если, с другой стороны, именно спрос на работу не хватало, а компании неохотно или даже неспособны к инновациям и инвестициям?
Мы много раз совершали одну и ту же ошибку и сильно переплачивали за людей, рассчитывая на то, что за большие деньги найдем гарантированно лучшего сотрудника. Мы думали, что хорошая зарплата хорошо мотивирует. Заканчивалось это всегда одинаково – увольнением.
Конечно, это не значит, что надо платить людям гроши или заставлять их работать в неотапливаемых бараках. Но это означает, что не стоит подменять целевую мотивацию материальной. Нельзя рассчитывать, что люди будут эффективны только потому, что вы заплатили им выше рынка. Людям в России нужен смысл, и руководитель должен инвестировать деньги и, что важнее, личное время в смысл, в цели, в миссию своей компании.
Поэтому следует спросить, возможно ли иметь другой подход к структурной проблеме занятости. Вопросы, требующие расследования, несколько: какие инвестиции оказывают наибольшее влияние на долгосрочный рост? Каковы причины низкой производительности? Кроме того, мы должны, наконец, решить проблему чрезмерно разрозненного распределения доходов, которая, разрушая права, разрушает социальный капитал и порождает дополнительные неравенства, в том числе региональные.
Мы это решили, потому что убеждены, что все граждане должны иметь возможность получать бесплатную и независимую информацию. Ищите горничных, официантов, барменов, поваров, переводчиков. Трудовая проблема на болгарском побережье Черного моря становится ощутимой. Гостиничные лица ищут персонал практически для всех должностей - горничные, пикколо, официанты, бармены, повара, переводчики, аниматоры, шоу Труд.
Тут, впрочем, нужно быть осторожным. Управление целями и смыслами – сложная штука. Как мы знаем из истории, многие хорошие вещи у нас создавались именно людьми, которые работали за идеи. Но не меньше и примеров того, как люди превращали жизнь в ад, прикрываясь картонными лозунгами, в которые они и сами не верили. Поэтому построение бизнеса с помощью целей и миссии в России – это настоящее минное поле. Шаг влево – потратишь деньги зря на то, что людей не мотивирует. Шаг вправо – построишь КПСС. Но по этому минному полю приходится идти, если вы хотите создать великую и эффективную компанию.
Причинами нехватки рабочей силы являются низкая заработная плата и краткосрочная занятость. Стоян Маринов из Варненской туристической палаты. По его словам, отсутствие руководящих должностей на Северном Черноморском побережье составляет около 10%. На юге бизнесмен Веселин Налбантов, один из крупнейших отелей на Солнечном берегу и заместитель председателя Союза владельцев, описывает ситуацию следующим образом: Я сказал нанять все, что движется. Да, мы даем 600 левов для уборки, но для пенсионеров этот доход может быть хорошим дополнением к пенсии.
Я и сам не уверен, что знаю рецепты. Но я убежден, что руководитель должен посвящать целям и смыслам много времени – это одна из важнейших задач сильного управленца в России. Да и во всем мире самые успешные бизнесы всегда создают команды, объединенные большими целями.
Читая биографию Стива Джобса, я был искренне поражен, узнав, что из семи старших вице-президентов компании Apple шесть работают в этой компании более 10 лет. В результате общения с людьми внутри Apple мне стало понятно, что самая дорогая компания в мире смогла дать своим лидерам главное – счастье ставить и решать сверхзначимые сверхзадачи. На всех уровнях этой организации люди видят свой вклад в то продуктовое лидерство, которое демонстрирует Apple последние 5–10 лет. Все вместе и каждый в отдельности эти люди меняют мир. Адекватный человек никогда не разменяют это счастье на бесплатные обеды и дорогое кресло в компании-конкуренте.
Низкая заработная плата в туризме четко проиллюстрирована в официальной статистике НСИ. 30-летний отельер в южно-черноморском секторе, желая быть анонимным, эмоционально объясняет ситуацию. Мы ждем, когда старшеклассники закончат год, чтобы нанять их для основного персонала, но качество не очень хорошее. Они бегут в Западную Европу, и мы не можем дать им ничего.
Многие работодатели должны понимать, что им приходится платить за обученную картину. Мои ученики признают, что предпочитают работать за границей не только из-за того, что заработная плата во много раз больше, а потому, что все регулируется. Каждая минута работает сверху, каждое должностное задание, - прокомментировал Румен Драганов из Института анализа и оценки туризма.
В конечном счете мы приходим на работу не за деньгами. Как и во всем, мы ищем счастье, удовлетворение. Через цели мы определяем свою роль в этом мире, занимаем в нем свою «нишу», в них мы черпаем свою уникальность. В конечном итоге, именно так мы становимся счастливыми.
А за деньги, как известно, счастья не купишь. Что, в общем, для бизнеса совсем не плохо, особенно для такого, у которого нет лишних денег. Инвестировать в смыслы дешевле, чем в тренажеры и ланчи.
Только 922 иностранца приходят на работу. Несмотря на большие требования бизнеса и ослабление режима сезонных рабочих в нашей стране, ситуация с иностранной рабочей силой не выглядит розовой. Сезонная занятость для работников из стран, не входящих в ЕС, была разрешена в Болгарии в этом году и составляет до 90 дней. Режим работников регулируется на основании представленных деклараций работодателями. Несколько дней назад правительство приняло новые тексты в Положении о применении Закона о трудовой миграции и трудовой мобильности, в котором были отброшены некоторые требования, которые усугубляли процессы.
Кто бы мог подумать, но некоторые высказывания способны серьезно навредить нам как в личной жизни, так и в работе. Ниже - подробный список из 15 фраз-табу, которые стоит раз и навсегда исключить из своего лексикона. Читай и запоминай.
«Это несправедливо»
Некоторым кажется, что рассуждения на тему справедливости-несправедливости жизни демонстрируют окружающим их тонкую душевную организацию и, следовательно, возвышают в глазах собеседников. Поверь, это не так. Жизнь - штука сложная, а справедливость - понятие относительное. Очевидно? Так зачем вспоминать об этом еще раз? И потом, любой мало-мальски образованный человек помнит из школьной программы, что призывы к свободе, равенству и братству обычно приводят к серьезным социальным катаклизмам вроде гражданской войны. Ужас какой!
Лидский был холоден в российском журнале «Ленин», и беспокоиться о других было совершенно неинтересно. Российский журнал «Огоенок» по случаю 100-летия большевистской революции в России считает, что история героического и революционного Владимира Ильича Ульянова, известного как Ленин, была подписана на исторических событиях. Название статьи лучше всего без меня и без людей, это малоизвестная цитата от лидера пролетариата. Однако, по мнению журнала, он много рассказывает о «ленинском стиле» революции и отношениях между людьми. «Лидер революции ненавидел людей, никогда не работал и даже не знал, что такое экономика», - пишет Леонид Млецин.
«Это не входит в мои обязанности»
Может, это и так, но зачем говорить об этом вслух? Звучит грубо и вызывающе. С таким подходом к делу ты вряд ли построишь плодотворные отношения с коллегами и шефом. Некоторые обязанности действительно могут быть и не прописаны в твоем трудовом договоре, как и условия продвижения по карьерной лестнице, а ведь чаще всего это случается именно через расширение функционала. Иными словами, отказываясь от новых заданий, ты тормозишь свой профессиональный и карьерный рост.
Огоенок определенно отвергает установленный миф о том, что дореволюционная Россия была безнадежно отсталой страной, которую Ленин ввел на путь экономического развития. Последние исторические исследования показывают, что российская экономика динамично росла темпами, сопоставимыми с темпами европейских стран до Первой мировой войны. Модернизация была очевидна на каждом шагу, в экспорте зерновых Россия была первой в мире. После большевистской революции этот примат теряет. Он едва ли может накормить своих людей, и зерно стало импортироваться из-за границы, - пишет журнал.
«Я стараюсь, но у меня не получается»
Умный человек заточен не на процесс, а на результат, и если его нет, надо менять тактику. Наверняка у тебя есть подруга, которая всю жизнь пытается сбросить лишний вес, и та, которой это удалось. Если пообщаться с ними обеими, то с вероятностью 100 % первая барышня расскажет, что постоянно сидит на диете, то есть находится в процессе похудения, в то время как другая просто назовет количество потерянных килограммов и быстро объяснит, как этого добилась.
Маркс утверждал, что замена плановой рыночной экономики является неизбежной исторической фазой. Но он не уточнил, как должно выглядеть планирование. Ленин, который никогда не работал в нормальной работе и был профессиональным революционером, ничего не подозревал об экономике.
Уроки Маркса, таким образом, начали практиковать самым простым способом - рабским и буквальным. Индустриализация промышленности привела к одному из худших экономических катастроф в истории. Коммунистический режим не мог справиться с этим, кроме как путем печати банкнот.
«Мне некогда, я слишком занята»
Такую фразу может себе позволить разве что президент или хирург-реаниматолог, да и то даже у них бывают выходные или обеденные перерывы. В общем, не стоит убеждать всех, что у тебя вечный цейтнот. Люди могут подумать, что ты слишком много о себе воображаешь либо просто пытаешься от них отделаться, ссылаясь на занятость. Конечно, в данную минуту ты, может, и занята, но ведь к концу дня можешь и освободиться, да?
Коммунисты наивно воображали, что сам рынок умрет, и они будут направлять предприятия по поставкам. Но ничто не стоило покупать, стоило дешевой валюты. Тайные офицеры, так называемые гепарды, арестовывали спекулянтов хлебом. Магазины закрылись, ресторан также рухнул. Лучшими были те, кто имел доступ к конфискованным товарам. Люди либо голодали, либо приходили в рабочие-крестьянские республики, которые приносили пользу их приспешникам. Бюрократия быстро выросла.
Но Ленин продолжал в своих революционных идеях, говорит Огоенок. Любой может выселить своих, а чаще всего так называемых богатых. Покупка квартиры была невозможна, потому что она перестала быть ценной. Посредством выговоров режим был лишен не только врагов народа, но и жителей кварталов, к которым пал чаикеры и другие протуберанцы. «Жилищный вопрос не смог решить советский режим на протяжении десятилетий», - пишет журнал.
«Я никогда не ошибаюсь»
Серьезно? Давай познакомимся - кто ты: академик, прорицатель, господь бог? Даже признанные эксперты предпочитают смягчать удар, добавляя перед этой фразой вежливое «если». Иначе высказывание получается просто абсурдным. «Я знаю, что ничего не знаю», - говорил дневнегреческий философ Сократ. Сам СОКРАТ, понимаешь?
Социальный эксперимент стал потрясающим. Трамвайная поездка была теоретически бесплатной, но трамваи не летали. Лекарства также должны быть бесплатными, но фармацевты бежали из своих точек. Заработная плата потеряла смысл, потому что ничего нельзя было сделать. «Единственным логическим результатом этих попыток было то, что люди перестали работать», - напоминает Огоенок.
Ленин сначала утверждал, что после революции любая форма правления закончится, и люди будут управлять своими делами. Силовой аппарат рос, как грибы после дождя. Пароли равенства были быстро забыты, новое политическое благородство несло скулу людей с крайним неудовольствием. Режим был в основном предназначен для того, чтобы держать кадры от голода, замораживания и ненужного. Это создало кремлевскую номенклатурную систему, которая пыталась разобрать только Горбачева.
«Мне лень»
Даже если тебе и правда хочется прокрастинировать, а не делать то, что просят, советуем не говорить об этом вслух. Зачем тебе имидж лентяйки? И кстати, имей в виду, что, по мнению некоторых экспертов, а может даже и пресловутых британских ученых, лень делает нас пассивными и скучными.
«А что мне за это будет?»
Для Ленина были большие перемены, - говорит Огоенок. В письме Мать призналась, что он ничем не любит и ненавидит людей, и теперь они закончили. Историки соглашаются, что он был одарен невероятной преданностью и железной волей, но в то же время имел очень хрупкую нервную систему. Он быстро устал, и когда ему пришлось отдохнуть, ему снова стало скучно. Когда ему приходилось работать, вспышки гнева вспыхнули очень легко. В стрессовой ситуации он потерпел неудачу, страдал бессонницей и мучил его головными болями.
Каждый раз он стоял левой ногой, хуже всего утром. Лидский был прохладен в соответствии с журналом, и беспокойство других было абсолютно неинтересным. Но он всегда очень беспокоился о себе. Затем товарищи обвинили его в том, что он противоречил Революционному кодексу. Напротив, царский режим пришел навстречу молодым радикалам и действительно отправился в климатическую ссылку.
По мнению этих же ученых, творить добрые дела выгодно. И дело тут не столько в карме, сколько в том, что человек, которому оказали услугу, чувствует себя обязанным и желает вернуть добро буквально в троекратном размере. Воистину долг платежом красен. Однако не стоит просить что-то взамен, ничего не дав человеку. Так ты покажешь свою расчетливость, оказанная тобой помощь будет воспринята с меньшим энтузиазмом, да и ответный жест вежливости - минимальным.
Его жена Надежда Крупская писала о Ленине, что любит тишину и чистоту. Он отдыхал при каждой возможности и проводил недели за пределами города. Даже будучи главой Советского государства, он решил жить за Москвой в Горке, в штабе бывшего командующего экипажем. Кремлевскую квартиру он избегал, как мог.
Дело в том, что попытка Ленина достичь коммунизма через несколько месяцев нарушила российскую экономику и вызвала голод. При нормальных обстоятельствах неудачное правительство падет, но большевики нашли новое решение. Они постоянно находили новых врагов и виновников этого состояния, где были допущены все ошибки.
«Кругом одни идиоты»
Во-первых, кто ты такая, чтобы судить других людей? Во-вторых, зачем вообще это делать? Пренебрежительные высказывания о коллегах, однокурсниках, друзьях или родственниках не добавят тебе очков, тем более что все люди разные. Критика должна быть конструктивной, ведь обвинения других в непрофессионализме зачастую выглядят как попытка самоутвердиться за чужой счет.
«Может, я сейчас скажу глупость, но…»
Зачем себя принижать, подрывая собственный авторитет в глазах других? После этой реплики собеседники могут невольно отнестись к твоим словам с недоверием, даже если они на самом деле справедливы. Ну а если ты действительно не владеешь вопросом и от этого не уверена в себе, найди недостающую информацию и вернись к затронутой теме позже.
«Это не моя вина»
Искать виноватых - дело неблагодарное. Если ты была свидетелем критической ситуации, возникновения проблемы или какой-то поломки, спокойно и честно объясни, что случилось. Оперируй фактами и позволь другим решать, по чьей вине это случилось. Как только начнешь переводить стрелки на других, тебя начнут воспринимать как человека, избегающего ответственности. Кто-то не захочет работать с тобой в тандеме, а кто-то начнет обвинять во всех неудачах, чтобы ты не успела сделать это раньше.
«Мне не нужны советы»
Ты не обязана соглашаться с чужим мнением, но не позволять человеку высказаться - это грубо и недальновидно. Возможно, сегодня советы тебе и не нужны, а завтра ситуация изменится и они понадобятся. И как тогда ты будешь смотреть в глаза тем, чье мнение не просто не учла, но даже и не сочла нужным выслушать?
«Я всегда так делаю»
Консерватизм может сослужить плохую службу. Повторяя, что «так было всегда», люди нередко демонстрируют собственную пассивность и боязнь перемен. Еще недавно девушки «всегда» носили корсеты и платья с кринолином, люди «всегда» писали письма от руки и входили в Интернет через модем. Мир меняется, и лучше идти с ним в ногу, чем бравировать своей косностью. Часто за таким поведением скрывается неумение приспособиться к новым реалиям и привычка жить с оглядкой на прошлое.
«Нет»
Глупый человек всегда говорит «нет», умный - «да». «Нет» отсекает любые инновации, идеи, эксперименты. Мы даже до конца не осознаем, какой разрушительной силой обладает это слово из трех букв. Зачем искусственно создавать ограничения? Говори «да» путешествиям, покупкам, новым встречам, и жизнь станет интереснее, да и число возможностей в самых разных ее областях увеличится.
«Никогда мне больше не пиши (не звони)»
Никогда не говори «никогда». Мир тесен, и не стоит вот так одним махом сжигать все мосты. Человек, с которым у тебя был конфликт, может снова встретиться на пути через пару лет. Кто знает, вдруг вам придется даже вместе работать. В любом случае не делай резких движений: просто игнорируй сообщения и звонки, внеси абонента в «черный список».
«Я обиделась»
Если верить народной мудрости, то на обиженных воду возят. Вместо того чтобы кукситься, расстанься с инфантилизмом и мысли конструктивно. Например, вместо того чтобы обижаться на босса за большой объем работы, попробуй обсудить более выгодные условия труда или материальную компенсацию.
